BigArena Fulfillment Europe s.r.o.

Seredská 4084/30

917 05 Trnava

IČO: 54736374

DIČ: 2121821867

IČ DPH: SK2121821867

Hizmet Şartları

Son revizyon tarihi: 28 Ekim 2026

İçindekiler

Tanımlar

Geçerli şartlar ve kabul; kayıt; Hizmetlerin tanımı

Hizmetlere erişim; İçeriğiniz; hesap güvenliği

Satıcının yükümlülükleri ve taahhütleri

Ücretler ve ödeme

Fulfillment hizmetleri

Hizmet seviyesi sözleşmesi

Taşıyıcılar

Gizlilik ve kamuya açıklama

Tazminat

Sigorta

Sorumluluk reddi beyanları

Sorumluluğun sınırlandırılması

Fesih

Devir

Genel hükümler

1. Tanımlar

Bu Sözleşme'nin başka bir yerinde tanımlanmadıkça, Sözleşme'de büyük harfle başlayan terimler Ek A'da belirtilen anlamlara sahiptir. 

2. Geçerli şartlar ve kabul; kayıt; Hizmetlerin tanımı

2.1 Şartlar: BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Hizmetleri size Sitemiz ve BigArena Platformu aracılığıyla sunar. Hizmetlerin sunulması, bu Hizmet Şartları'na ek olarak, tamamı atıf yoluyla bu belgeye dahil edilen Politikalara ve Fiyatlandırma ve Faturalandırma Politikalarına (birlikte “Politikalar”) tabidir (hepsi birlikte “Sözleşme”). Hizmet Şartları ile Politikalar arasında herhangi bir çelişki olması halinde Hizmet Şartları önceliklidir.

2.2 KABUL: BİR HESAP İÇİN KAYIT OLARAK VEYA HİZMETLERİ KULLANARAK, BU SÖZLEŞME'Yİ OKUDUĞUNUZU, ANLADIĞINIZI, KABUL ETTİĞİNİZİ VE BU SÖZLEŞME İLE BAĞLI OLMAYI ONAYLADIĞINIZI BEYAN EDERSİNİZ. BU SÖZLEŞME'Yİ KABUL ETMİYORSANIZ HİZMETLERİ VEYA BIGARENA PLATFORMU'NU KULLANMANIZA İZİN VERİLMEZ.

2.3 Hizmet Şartları'nda ve/veya Politikalarda değişiklikler: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. bu Sözleşme'yi değiştirebilir. Size değişiklikler hakkında bildirimde bulunabiliriz; ancak bu Sözleşme'yi düzenli olarak gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra verdiğiniz her Sipariş, değiştirilmiş Sözleşme'ye tabi olur. Hizmet Şartları'nda veya Politikalarda yapılan bir değişikliği kabul edilemez bulursanız, Sözleşme'yi bu Hizmet Şartları'nın 14. Maddesi uyarınca feshetme hakkına sahipsiniz.

2.4 Kayıt: BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Hizmetleri sunabilmesi için bir Hesap açmanız gerekir. Kayıt sürecinin bir parçası olarak BigArena Platformu'ndaki Hesabınız için bir yönetici kullanıcı adı ve şifresi oluşturursunuz; ayrıca ek standart kullanıcılar (her biri kendi kullanıcı şifresiyle) oluşturabilirsiniz. Bir Hesap için kayıt olarak, ikamet ettiğiniz yargı bölgesinde ve Hizmetlerimizi kullandığınız her yargı bölgesinde Hesap niteliğindeki hesaplara kayıt olmak ve Hizmetlerimizi kullanmak için yasal olarak gereken asgari yaşta olduğunuzu onaylarsınız. Hesabınızın kaydını tamamlamak için bize aşağıdakileri sağlamanız gerekir:

Tam yasal adınız;

Şirketin yasal unvanı;

Varsa şirketin ticari adı veya kullandığı işletme adı;

Şirketin vergi numarası veya vergi kimlik bilgisi (varsa);

Şirketin genel merkezinin, merkez ofisinin veya asıl iş yerinin iş adresi;

Geçerli bir telefon numarası;

Geçerli bir kurumsal e-posta adresi;

İşletmenin kurulduğu veya faaliyet göstermek üzere kayıtlı olduğu ülkeler;

Herhangi bir ana şirkete veya şirketin >%10'una sahip nihai gerçek faydalanıcıya ilişkin kimlik bilgileri; ve

BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tarafından zorunlu olarak belirtilen diğer her türlü bilgi.

BigArena Fulfillment Europe s.r.o., sizden dönemsel olarak ek bilgi talep etme ve bilgilerinizi doğrulamanızı veya güncellemenizi isteme hakkını saklı tutar. Bu ek bilgileri zamanında sağlamazsanız veya bu 2. Madde'de belirtilen diğer gerekliliklere on beş (15) gün içinde uymazsanız, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Hesap başvurunuzu reddedebilir ya da talep edilen bilgileri alıp doğrulayana kadar Hizmetleri ve bu Sözleşme'yi askıya alabilir veya sona erdirebilir.

2.5 Hizmetlerin tanımı: BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun hizmetleri (“Hizmetler”) şunları kapsar: (a) Siparişleriniz doğrultusunda Malların, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. veya üçüncü taraf fulfillment ya da depo hizmet sağlayıcıları (“SFN Sağlayıcıları”) tarafından, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun ve SFN Sağlayıcılarının tesislerinde (birlikte “BigArena Tesisleri”) BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun WMS'i kullanılarak teslim alınmasını, sayılmasını, depolanmasını, toplanmasını ve paketlenmesini (“fulfillment”) destekleyen teknoloji çözümlerinin sağlanması; (b) Malların Taşıyıcılar tarafından gönderilmesini destekleyen teknoloji çözümlerinin sağlanması; (c) BigArena Platformu'na erişimin sağlanması; ve (d) her durumda bu materyallerin tüm değişiklikleri veya güncellemeleri dahil olmak üzere, tüm veri, rapor, metin, görsel, ses, video ve içeriğin (yukarıdakilerden herhangi biri aracılığıyla size sunulan çevrimdışı raporlar, fiyat matrisleri veya diğer içerikler dahil) sağlanması.

3. Hizmetlere erişim; İçeriğiniz; hesap güvenliği

3.1 Hizmetlere erişim ve yazılım lisansı: BigArena Platformu dahil olmak üzere, Hizmetlerle bağlantılı olarak BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tarafından size sunulan her Yazılım, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun geçerli fikri mülkiyet mevzuatı ve bu Sözleşme ile korunan Fikri Mülkiyetini ve gizli bilgilerini içerir. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Yazılımı yalnızca bu Sözleşme'nin süresi boyunca Hizmetlerle bağlantılı olarak kullanmanız için size devredilemez, alt lisans verilemez ve münhasır olmayan bir hak ve lisans (“Lisans”) tanır; ancak herhangi bir Yazılımı kopyalamamanız, değiştirmemeniz, yayımlamamanız, dağıtmamanız, ondan türev eser oluşturmamanız, tersine mühendislik veya tersine derleme yapmamanız ya da başka şekilde herhangi bir kaynak kodu bulmaya çalışmamanız ve herhangi bir Yazılım üzerindeki herhangi bir hakkı satmamanız, devretmemeniz, lisanslamamanız, alt lisanslamamanız veya başka şekilde devretmeye çalışmamanız (ve herhangi bir üçüncü tarafın bunları yapmasına izin vermemeniz) şartıyla. Hizmetlere BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tarafından sağlanan arayüz dışında hiçbir yolla erişmemeyi kabul edersiniz. Burada açıkça tanınmayan tüm haklar saklıdır. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., kendisine veya herhangi bir üçüncü tarafa ait herhangi bir ticari markayı kullanma hakkını lisanslamaz veya tanımaz. Bu 3.1. Madde'ye veya bu Sözleşme'nin diğer herhangi bir şartına uymamanız halinde ya da BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun makul şekilde hareket ederek bu 3.1. Madde'ye veya bu Sözleşme'nin diğer herhangi bir hükmüne uymamış olmanız riskinin bulunduğu kanaatine varması halinde Lisans derhal sona erdirilebilir; Lisans her durumda bu Sözleşme'nin feshi veya süresinin dolmasıyla sona erer.

3.2 İçeriğiniz: Hizmetleri kullanımınızla bağlantılı olarak BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya yüklediğiniz, yayımladığınız, teslim ettiğiniz, sağladığınız, ilettiğiniz veya başka şekilde erişimine sunduğunuz Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgiler dahil tüm veri, bilgi, geri bildirim, öneri, metin, içerik ve diğer materyallerden (BigArena Platformu'na yüklediğiniz materyaller dahil) (“İçeriğiniz”) yalnızca siz sorumlusunuz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun, Kişisel Bilgiler dahil İçeriğinizdeki herhangi bir yanlışlık sonucu oluşan gecikme, kayıp, hasar veya masraflardan sorumlu olmayacağını kabul edersiniz. Bu Sözleşme'de BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya açıkça tanınan ve/veya Hizmetlerin yerine getirilmesi için makul ölçüde gerekli olan sınırlı haklar dışında, İçeriğiniz üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatler sizde kalır. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. İçeriğinizi izleme hakkına sahiptir, ancak buna yükümlü değildir. Ayrıca İçeriğin bu Sözleşme'ye (Politikalar dahil) uygun olmaması halinde BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun İçeriğinizi her zaman kaldırabileceğini veya devre dışı bırakabileceğini kabul edersiniz. İçeriğinizin tamamına sahip olduğunuzu ve/veya paylaşımlarınızı ve Hizmetlerle ilişkili diğer tüm faaliyetleri gerçekleştirebilmeniz, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun İçeriğinizi İşleyebilmesi ve bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirip haklarını kullanabilmesi için gereken tüm izinleri, feragatnameleri, hakları veya lisansları edindiğinizi teyit, taahhüt ve beyan edersiniz. Ayrıca İçeriğinizin herhangi bir üçüncü tarafın Fikri Mülkiyetini veya gizlilik haklarını ihlal etmediğini, çiğnemediğini veya haksız şekilde kullanmadığını ve etmeyeceğini, ve İçeriğinizin karalayıcı, müstehcen, şiddet içeren, tehdit edici, taciz edici, haksız fiil niteliğinde, saldırgan, rahatsız edici veya başka şekilde hukuka aykırı herhangi bir materyal içermediğini teyit, taahhüt ve beyan edersiniz.

3.3 İçeriğinizin kullanımı ve değiştirilmesi: BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya, İçeriğinize erişmek, onu toplamak, kopyalamak, kullanmak, depolamak, barındırmak, iletmek, değiştirmek, dağıtmak, görüntülemek, ifşa etmek ve başka şekilde işlemek (“İşleme”) için dünya çapında, münhasır olmayan, süresiz, geri alınamaz, telif ücretsiz, bedeli tamamen ödenmiş, alt lisans verilebilir ve devredilebilir bir hak ve lisans tanırsınız; bu hak ve lisans şu amaçlarla kullanılır: (a) Hizmetlerin Sözleşme uyarınca sunulması için gerekli olduğu ölçüde; (b) operasyonel analiz ve raporlama, finansal raporlama ve analiz, ürün veya Hizmet iyileştirme ya da geliştirme, denetim faaliyetleri ve arşivleme amaçları dahil olmak üzere iç operasyonlar ve işlevlerle bağlantılı olarak; (c) sizinle Hizmetler veya BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun diğer ürün ve hizmetleri hakkında iletişim kurmak için; ve (d) toplu ve anonim olarak pazarlama ve diğer hukuka uygun amaçlar için.

3.4 Kişisel veriler: BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Hizmetleri sunarken kişisel veri niteliğindeki İçeriğinizi işlediği ölçüde, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. ve Siz, şu adreste yayımlanan BigArena Veri İşleme Sözleşmesi'ne ("DPA") uyarsınız: https://bigarena.net/tr/dpa, DPA bu Sözleşme'nin bir parçasını oluşturur. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. bu kişisel verileri DPA'ya uygun olarak işler.

3.5 Hesap gizliliği: Giriş bilgilerinizin, şifrenizin, İçeriğinizin ve Hesabınızın gizliliğini korumaktan ve giriş bilgileriniz veya Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz; ancak gizliliğin korunamaması veya giriş bilgileriniz ya da Hesabınız altında yürütülen herhangi bir faaliyet BigArena Fulfillment Europe s.r.o. veya çalışanlarından kaynaklanıyorsa, bu ölçüde sorumlu değilsiniz. Destek amacıyla, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun yetkilendirilmiş çalışanları Hesabınıza erişebilir. Bu erişim, panel ve veri depolama konumlarındaki Kişisel Bilgiler dahil üretim verilerini kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir. Bu erişim, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun iç denetim süreçlerinin bir parçası olarak düzenli olarak denetlenir.

3.6 Güvenlik beyanı: Hizmetlerin işleyişinin, İçeriğiniz dahil, şifrelenmemiş olabileceğini ve çeşitli ağlar üzerinden iletilebileceğini, bağlanan ağların veya cihazların teknik gerekliliklerine uyum sağlamak için değiştirilebileceğini ve Hizmetlerin işletilmesi ve sürdürülmesi için gereken donanım, yazılım, ağ, depolama ve ilgili teknolojiyi sağlamak üzere BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun üçüncü taraf tedarikçilerine ve barındırma ortaklarına iletilebileceğini anlarsınız. Buna göre, İçeriğinizin yeterli güvenliği, korunması ve yedeklenmesi konusunda tek sorumluluğun size ait olduğunu kabul edersiniz. Doğrudan BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun ihmalinden kaynaklanmadıkça ve bu ölçüde olmadıkça, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. İçeriğinize yetkisiz erişimden veya İçeriğinizin yetkisiz kullanımından ya da İçeriğinizin herhangi bir bölümünün bozulmasından, silinmesinden, yok edilmesinden veya kaybından sorumlu tutulamaz.

3.7 Ekipmanın bakımı ve güvenliği: Donanım, yazılım, ağ ve telefon hizmetleri dahil olmak üzere Hizmetlere bağlanmak, erişmek veya bunları başka şekilde kullanmak için gereken her türlü ekipmanı ve yardımcı hizmeti temin etmek ve sürdürmek sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıca ekipmanınızın ve yardımcı hizmetlerinizin, Hesabınızın, şifrelerinizin (yönetici ve kullanıcı şifreleri dahil) ve dosyalarınızın güvenliğini sağlamaktan ve Hesabınızın veya ekipmanınızın ve yardımcı hizmetlerinizin her türlü kullanımından siz sorumlusunuz.

4. Satıcının yükümlülükleri ve taahhütleri

4.1 Hizmetlerin kullanımı: Bu Sözleşme'nin hüküm ve koşullarına tabi olarak, Hizmetlere yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilir ve bunları kullanabilirsiniz. Hizmetler üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatler (Hizmetlere ve BigArena Platformu'na ilişkin tüm Fikri Mülkiyet dahil) münhasıran BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'da kalır ve ona aittir. Şunları yapmayacaksınız: (a) Hizmetleri alt lisanslamak, yeniden satmak, kiralamak, finansal kiralamaya vermek, devretmek, temlik etmek, devre mülk şeklinde paylaştırmak veya başka şekilde ticari olarak kullanmak ya da herhangi bir üçüncü tarafın kullanımına sunmak; (b) Hizmetleri hukuka aykırı herhangi bir şekilde (sınırlama olmaksızın veri, gizlilik veya ihracat kontrolü mevzuatının ihlali dahil) ya da Hizmetlerin bütünlüğünü, güvenliğini veya performansını engelleyen veya bozan herhangi bir şekilde kullanmak; (c) yetkisiz herhangi bir kişinin BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Hesabınıza erişmesine izin vermek; veya (d) BigArena Platformu'nu değiştirmek, uyarlamak veya hacklemek ya da BigArena Platformu'na veya ilgili sistem ve ağlara başka şekilde yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun size sağladığı veya Hizmetlerle bağlantılı olarak yayımladığı davranış kurallarına, politikalara veya diğer makul bildirimlere uyacak ve Hizmetlerle ilgili olası bir güvenlik veya gizlilik ihlalini öğrendiğinizde BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'yu derhal bilgilendireceksiniz. Hizmetlere uygulanabildiği ölçüde, FAR bölüm 2.101'de tanımlandığı şekliyle, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tarafından ekipmanınıza kurulan yazılım ve dokümantasyon (varsa) “ticari ürünler”dir ve DFAR bölüm 252.227 7014(a)(1) ve (5) uyarınca “ticari bilgisayar yazılımı” ve “ticari bilgisayar yazılımı dokümantasyonu” sayılır. DFAR bölüm 227.7202 ve FAR bölüm 12.212 ile uyumlu olarak, bu ticari yazılımın veya ticari yazılım dokümantasyonunun ABD Hükümeti tarafından her türlü kullanımı, değiştirilmesi, çoğaltılması, yayınlanması, çalıştırılması, görüntülenmesi veya ifşası yalnızca bu Sözleşme'nin şartlarına tabidir ve bu Sözleşme'nin şartlarının açıkça izin verdiği ölçü dışında yasaktır.

4.2 Uluslararası ticaret mevzuatına uyum beyanları: Ne sizin ne de herhangi bir temsilcinizin veya müşterinizin (a) kapsamlı ABD ticari yaptırımlarına tabi herhangi bir ülke veya bölgede (bu Hizmet Şartları'nın güncellendiği tarih itibarıyla Belarus, Küba, İran, Kuzey Kore, Rusya, Suriye ve Ukrayna'nın Kırım, Donetsk ve Luhansk bölgeleri dahil) bulunmadığını, kurulmadığını veya ikamet etmediğini; (b) ABD Hazine Bakanlığı Yabancı Varlıkları Kontrol Ofisi'nin (“OFAC”) Özel Olarak Belirlenmiş Kişiler ve Engellenmiş Kişiler Listesi'nde (“SDN Listesi”) ya da Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık veya Avrupa Birliği tarafından yayımlanan yaptırım uygulanan taraflara ilişkin benzer herhangi bir listede adı geçen bir kişi veya kuruluş olmadığını; (c) yaptırım uygulanan herhangi bir kişi veya kuruluş adına hareket etmediğini; veya (d) yaptırım uygulanan herhangi bir kişi veya kuruluşun mülkiyetinde ya da kontrolünde olmadığını beyan ve taahhüt edersiniz. Ayrıca yaptırım uygulanan herhangi bir ülke veya bölgede ya da yaptırım uygulanan herhangi bir kişi veya kuruluşla (doğrudan veya dolaylı olarak) herhangi bir ticari veya mali ilişkinizin bulunmadığını beyan edersiniz. Sınırlama olmaksızın ABD İhracat İdaresi Yönetmelikleri, Birleşik Krallık İhracat Kontrol Kararnamesi (2008), AB Çift Kullanımlı Ürünler Tüzüğü (EC Tüzüğü No. 428/2009) ve Birleşik Krallık, Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri tarafından uygulanan ticari ve ekonomik yaptırımlar (birlikte “Ticaret Mevzuatı”) dahil olmak üzere, geçerli tüm uluslararası ticaret kanun ve düzenlemelerine uymayı kabul edersiniz. Geçerli tüm Ticaret Mevzuatına kendi uyumunuzdan sizin sorumlu olduğunuzu anlar ve kabul edersiniz. Geçerli Ticaret Mevzuatı kapsamında izin verilmedikçe Hizmetleri herhangi bir varış noktasına, kuruluşa veya kişiye doğrudan ya da dolaylı olarak herhangi bir ürün ihraç etmek için kullanmayacağınızı ve BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun doğrudan ya da dolaylı olarak herhangi bir Ticaret Mevzuatını ihlal etmesine yol açmayacağınızı kabul edersiniz. Bu hükümdeki beyanları ihlal ettiğinizi fark etmeniz halinde BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'yu derhal bilgilendireceksiniz. Bu düzenlemelere fiili veya şüpheli aykırılık durumunda, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun size sunulan Hizmetlerin tamamını veya herhangi birini derhal askıya alabileceğini ve bu düzenlemelere fiili veya şüpheli aykırılık nedeniyle iptal edilen veya başka şekilde askıya alınan gönderilerden BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun hiçbir sorumluluğu olmayacağını ayrıca kabul edersiniz.

4.3 Gönderim ve yasal gereklilikler: Dokümantasyonunuzun ve sağladığınız (veya bu Sözleşme ya da geçerli mevzuat uyarınca sağlamanız gereken) talimatların, Mallarınızla ve bu Mallara uygulanan gönderim gereklilikleriyle ilgili tüm Yasal Gereklilikleri (aşağıda bu 4.3. Madde'de tanımlandığı şekliyle) özel olarak, ayrı ayrı ve doğru şekilde karşılamasını sağlamak, açıkça üstlendiğiniz bir yükümlülüktür. “Yasal Gereklilikler” terimi, bu Sözleşme kapsamında ortaya çıkan, Mallarınıza veya sizin tarafınızdan sağlanan Mallara ya da bu Mallara uygulanan gönderim gerekliliklerine herhangi bir şekilde uygulanan veya bunları düzenleyen, herhangi bir federal, eyalet, il veya yerel makam ya da kurum tarafından çıkarılan veya uygulanan tüm çevre ve güvenlik mevzuatı, gümrük, GST ve KDV kanun ve düzenlemeleri dahil olmak üzere, kanuni veya örf ve adet hukukuna dayalı, her tür ve nitelikteki mevcut ve gelecekteki tüm kanunları, yasaları, yönetmelikleri, gereklilikleri, emirleri, talimatları, kuralları ve düzenlemeleri ifade eder. Bir Siparişin konusunu oluşturan herhangi bir Malla ilgili olarak, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Hizmetleri gereği gibi yerine getirmek veya bu Sözleşme kapsamındaki ve uyarınca yükümlülüklerini başka şekilde karşılamak için bilmesi ve uyması gereken Yasal Gereklilikler veya depolama ya da elleçlemeye ilişkin gereklilikler bulunduğu ölçüde, bu Yasal Gerekliliklerin uygulandığı Hizmetleri talep etmeden önce BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'yu bu Yasal Gerekliliklerin tamamı hakkında yazılı olarak bilgilendireceksiniz; Hesap için kayıt olduktan sonra yürürlüğe giren yeni Yasal Gereklilikler bakımından ise, özellikle bu Yasal Gerekliliklerin Malların korunması, teslim alınması, depolanması ve elleçlenmesiyle özel olarak ilgili olduğu ölçüde, bu Yasal Gerekliliklerin yürürlüğe girmesinden en az altmış (60) gün önce bilgilendireceksiniz. Herhangi bir Yasal Gerekliliğe uyum, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Hizmetleri yerine getirmesini engellerse veya bu Hizmetleri yerine getirirken BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun maliyetlerini önemli ölçüde artırırsa, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. size karşı herhangi bir sorumluluğu olmaksızın Hizmetlerin ifasını askıya almayı veya uyumla ilişkili ya da uyumsuzluktan kaynaklanan ek maliyetlerin kendisine ödenmesini seçebilir. Ayrıca BigArena Fulfillment Europe s.r.o., size Hizmet sunduğu herhangi bir sırada herhangi bir Yasal Gerekliliğe uymadığınızı fark ederse, bu uyumsuzluk giderilene kadar Hizmetleri derhal askıya alabilir veya bu Sözleşme'yi bildirimle derhal geçerli olmak üzere feshedebilir.

4.4 Mallarınız: Şunları beyan, taahhüt ve garanti edersiniz: (a) bu Sözleşme'yi akdetmek ve bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinizi yerine getirmek için yasal yetkiye sahip olduğunuzu ve bu Sözleşme'yi sizin adınıza akdeden kişinin bunun için usulüne uygun şekilde yetkilendirildiğini; (b) temeldeki Fikri Mülkiyet hakları dahil Malların yasal sahibi olduğunuzu ve/veya Mallar üzerinde hukuka uygun zilyetliğe sahip olduğunuzu ve Malları depolamak ve ardından Malların serbest bırakılmasını ve/veya teslimini yönlendirmek için tek yasal hakkın size ait olduğunu; (c) Mallarla veya Mallarla ilgili Hizmetlerin ifasıyla ilişkili herhangi bir olası sağlık, güvenlik veya çevre tehlikesinin bulunmadığını; (d) Malların yanlış etiketlenmemiş, yanlış markalanmamış veya tağşiş edilmemiş olduğunu (herhangi bir böcek veya diğer tehlikeli istila nedeniyle bozulma dahil); (e) Malların adedine, ağırlığına, tanımına ve durumuna ilişkin bilgiler dahil olmak üzere her türlü gönderi veya teslim belgesinde yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun bu bilgilere güvenebileceğini; (f) Malların, teslim alınacakları, depolanacakları veya gönderilecekleri bölge için geçerli Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler Politikası'nda yasaklanan herhangi bir ürünü içermediğini; (g) Malların BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Tehlikeli Mallar / HAZMAT Politikası'na uygun olduğunu; (h) Malların tanıtımı, satışı ve dağıtımıyla ilgili faaliyetlerinizin geçerli tüm kanunlara uygun olduğunu; ve (i) Mallarınızın Politikaları veya geçerli herhangi bir kanunu (bunlarla sınırlı olmamak üzere, ABD Gıda ve İlaç Dairesi tarafından uygulanan 1938 tarihli Gıda, İlaç ve Kozmetik Kanunu (değişiklikleriyle birlikte), Therapeutic Goods Act (1989) (Cth) ve Yönetmelikleri ile Therapeutic Goods Administration, Food Standards Australia New Zealand Act (1991) (Cth), Food Standards Australia New Zealand (FSANZ), Avrupa İlaç Ajansı veya Avrupa Gıda Güvenliği Otoritesi tarafından uygulanan kanunlar ya da varsa ilgili Mallara ilişkin Birleşik Krallık'ta uygulanan kanunlar dahil) ihlal etmediğini ve aşağıdakilerden herhangi birini içermediğini veya bunlardan oluşmadığını: (i) çocuk istismarı veya cinsel istismara ilişkin görüntü veya tasvirler dahil olmak üzere çocukları istismar eden veya onlara kötü davranan ya da çocukları cinsel bir biçimde sunan ürünler; (ii) ırk, etnik köken, renk, ulusal köken, din, yaş, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik, sağlık durumu veya gazi statüsüne dayalı olarak insanlara karşı nefreti, şiddeti veya ayrımcılığı teşvik eden ürünler; (iii) faaliyet gösterdiğiniz veya iş yaptığınız ya da ürününüzün gönderileceği veya depolanacağı yargı bölgelerinin, depolarımızın ürünlerinizden herhangi birini stokta tuttuğu yargı bölgeleri dahil, kanun veya düzenlemelerine aykırı olan ya da bunlara aykırı faaliyetleri kolaylaştıran veya teşvik eden ürünler; (iv) başkalarının patent, telif hakkı, ticari marka veya diğer Fikri Mülkiyet haklarını ya da gizlilik haklarını ihlal eden veya ihlal edebilecek ürünler; (v) virüs veya diğer kötü amaçlı yazılımları içeren veya iletmeye yönelik olan ya da bizim veya bir üçüncü tarafın bilgi işlem cihazlarına, ağlarına, sistemlerine, altyapısına veya benzerlerine yasa dışı ya da yetkisiz şekilde girmek, bunların verilerine veya işleyişine zarar vermek ya da bunları bozmak için tasarlanmış veya bu amaca yönelik ürünler; (vi) DPA'ya uymadığınız ve bilginin ait olduğu kişiden ya da bu onayı vermeye başka şekilde yetkili kişiden önceden yazılı onay almadığınız sürece, bunlarla sınırlı olmamak üzere kredi kartı numaraları, gizli ulusal kimlik numaraları, hesap şifreleri, sağlık kayıtları, istihdam kayıtları veya benzerleri gibi kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler veya gizli bilgiler içeren ürünler; (vii) kendine zarar vermeyi teşvik eden ürünler; veya (viii) bir terör örgütünün desteklenmesini veya finanse edilmesini ya da böyle bir örgüte üyeliği ima eden veya teşvik eden ürünler.

4.5 Reddedilen Mallar: 4.4. Madde'deki uyum yükümlülüklerini tam olarak karşılamamanız halinde, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tamamen kendi takdirine bağlı olarak Mallarınızı reddedebilir, bu Mallar için Hizmetleri derhal askıya alabilir, Mallarınızı karantinaya alabilir veya size bildirimde bulunarak bu Sözleşme'yi derhal feshedebilir. Reddedilen, karantinaya alınan veya Hizmetleri askıya alınan tüm Mallar “Reddedilen Mallar” sayılır. Reddedilen Mallarınızın işlenmesi, kaldırılması veya paketlenmesi için katlanılan işçilik maliyetlerini BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya ödemeniz istenebilir. Ayrıca Reddedilen Malların BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesislerine, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun diğer satıcılarının Mallarına veya başka herhangi bir üçüncü tarafın mülküne zarar vermesi halinde, bunun sonucunda BigArena Fulfillment Europe s.r.o. ve/veya herhangi bir üçüncü tarafça katlanılan doğrudan ve dolaylı maliyet ve masraflardan siz sorumlu olursunuz. Bunlar; Reddedilen Malların depolanması ve taşınması, etkilenen diğer Malların ve/veya üçüncü taraf mülkünün depolanması ve taşınması, Reddedilen Malların iadesi veya imhası, etkilenen Malların gecikmesi veya gönderilememesi, etkilenen Malların veya üçüncü taraf mülkünün yenisiyle değiştirilmesi, haşere kontrolü, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesislerindeki tehlikelerin giderilmesi ve/veya temizlenmesi için katlanılan maliyetleri, Reddedilen Malların verdiği zarardan kaynaklanan bir soruşturma veya dava halinde hukuki masrafları ve yukarıdaki uyum yükümlülüklerinden herhangi birini yerine getirmemenizden kaynaklanan ve makul olarak katlanılan diğer tüm masrafları içerebilir. ZORUNLU KALDIRMA BİLDİRİMİNİ ALDIĞINIZ TARİHTEN İTİBAREN OTUZ (30) GÜN İÇİNDE REDDEDİLEN MALLARI KALDIRMAZSANIZ, BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. ZORUNLU KALDIRMA BİLDİRİMİNDE LİSTELENEN STOĞU İMHA EDEBİLİR VE SİZDEN MAKUL BİR İMHA ÜCRETİ TAHSİL EDEBİLİR. BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O.'NUN BU MADDE UYARINCA YAPTIĞI YAZILI TALEP ÜZERİNE MALLARI DERHAL KALDIRMAZSANIZ, BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. TARAFINDAN İMHA EDİLEN MALLARIN DEĞERİ İÇİN HERHANGİ BİR TAZMİNAT VEYA GERİ ÖDEME TALEP ETME HAKKINIZ OLMAZ.

4.6 İthalat mevzuatına uyum: Mallarınızın başka bir ülkeye veya bölgeye ithal edilmesine ilişkin geçerli tüm kanun ve düzenlemelere uyacak ve bununla ilişkili tüm maliyet ve sorumlulukları üstleneceksiniz; buna Malların ithalatına ilişkin tüm gümrük, vergi, KDV/GST kanun ve düzenlemeleri ile Malların doğru tarife sınıflandırmasının ve menşe ülkesinin belirlenmesi ve Malların 19 USC 1321 kapsamında sağlananlar gibi idari muafiyetlerden yararlanıp yararlanamayacağının belirlenmesi dahildir. Malları, tüm vergi ve harçları ödenmiş, serbest dolaşıma girmiş ve her türlü takyidattan ari olarak, Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslim (DDP) şeklinde BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesislerine teslim edeceksiniz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'yu alıcı, kayıtlı ithalatçı veya kayıtlı satıcı olarak göstermeyeceksiniz. Mallar bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinde depolanırken dahi tüm Mallar üzerindeki intifa hakkı ve menfaat her zaman sizde kalır. Şunları sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz: (a) Mallarınızın herhangi bir Sipariş uyarınca BigArena Fulfillment Europe s.r.o. veya bir Taşıyıcı tarafından taşınmasının ve teslim edilmesinin geçerli herhangi bir ithalat veya ihracat kontrolü mevzuatına ya da yaptırımlara aykırı olmaması; (b) Mallarınızın herhangi bir Sipariş uyarınca ithalatı ve ihracatı için gereken tüm ithalat ve ihracat lisanslarının mevcut olması; (c) Mallarınızın herhangi bir Sipariş uyarınca ithalatı ve ihracatı için gereken tüm gümrük vergilerinin son tarihlerden önce ödenmesi; ve (d) ithalat, ihracat ve gümrük gerekliliklerine uyumu kanıtlamak ve Hizmetlerin BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tarafından verimli şekilde sunulmasını sağlamak için gerekli veya uygun her türlü dokümantasyonun BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya zamanında sağlanması. Bu Sözleşme'deki diğer hükümlere bakılmaksızın, BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Mallarınızı taşımanın veya teslim etmenin geçerli herhangi bir ithalat veya ihracat mevzuatına ya da yaptırımlara aykırı olacağına makul olarak inanıyor veya bundan şüpheleniyorsa, bu işlemleri yapma yükümlülüğü altında değildir.

4.7 Sahte Siparişler: Kendinizi dolandırıcılığa karşı korumak ve Malların teslim edilip edilmediğine bakılmaksızın sahte Siparişlerle ilgili tüm Ücretleri ödemek yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Ücretler ve ödeme

5.1 Ücretler: Fiyatlandırma panelinizde aksi belirtilmedikçe, Fiyatlandırma ve Faturalandırma Politikalarında belirtilen Ücretleri ödersiniz.

5.2 Ücretlerde değişiklikler: Hizmetlerin niteliği gereği Ücretlerin değişebileceğini kabul ve beyan edersiniz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Taşıyıcıların yakıt, tehlikeli mallar, Yoğun Sezon ve diğer konularla ilgili olarak uyguladığı GRI'ları veya diğer Taşıyıcı ek ücretlerini size yansıtabilir ve bu tür artışlar için on beş (15) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak üzere ticari açıdan makul çabayı göstermeyi kabul eder. Yukarıdakilere bakılmaksızın, Taşıyıcılarımızdan herhangi birinin bir Mücbir Sebep Olayından etkilenmesi halinde, Taşıyıcılar ek ücret uygularsa BigArena Fulfillment Europe s.r.o. bu ek ücretleri size yansıtır ve varsa BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun aldığı bildirimin aynısını size iletir. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., kendi takdirine bağlı olarak, size otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak diğer Ücretleri değiştirebilir. Ücret değişiklikleri yalnızca bu değişikliğin yürürlük tarihinden sonra tamamlanan Siparişlere uygulanır. Herhangi bir Ücret artışının yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, artırılmış Ücretleri kabul ettiğiniz ve ödemeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir. Ücretlerde yapılan bir değişikliği kabul edilemez bulursanız, Sözleşme'yi bu Hizmet Şartları'nın 14. Maddesi uyarınca feshetme hakkına sahipsiniz.

5.3 Fiyat teklifleri: BigArena Platformu üzerinden kabul edilen fiyat teklifleri, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun o tarihte elinde bulunan en iyi bilgilere dayanan tahminlerdir. Aksi belirtilmedikçe, bu Sözleşme'de ve Sitede belirtilen tüm parasal tutarlar ABD doları cinsindendir. Ödemeniz gereken Ücretler, fulfillment yapılacak Malların miktarı ve niteliği, teslimat noktaları ve Taşıyıcı Ücretleri dahil olmak üzere bir dizi faktöre bağlıdır. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., yanlış ölçüler veya ağırlık dahil olmak üzere sizin tarafınızdan sağlanan yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan Taşıyıcı nakliye ücreti farklılıkları için sorumluluk kabul etmez.

5.4 Vergilerin, ters ibrazların ve ilgili ücretlerin geri ödenmesi: Hizmetlerle bağlantılı olarak BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun ve alt yüklenicilerinin (Taşıyıcılar dahil) katlanabileceği tüm satış vergileri, taşıma vergileri, iptaller, ters ibrazlar (chargeback), talepler, ücretler, para cezaları, cezai yaptırımlar ve diğer yükümlülüklerden sorumlu olduğunuzu kabul eder ve bunları BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya geri ödemeyi kabul edersiniz. Yukarıda belirtilen bedeller, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun bu bedellerden haberdar olmasından itibaren on beş (15) gün içinde Hesabınıza yansıtılır. Taşıyıcı ve perakende ters ibrazları, Politikalarda belirtildiği şekilde ek idari ücretlere tabi olabilir.

5.5 Uluslararası GVV ve işlem vergileri hariçtir: Herhangi bir uluslararası gönderi için bir Taşıyıcı, gümrük yetkilileri veya diğer devlet kurumları tarafından tahsil edilen gümrük, vergi ve harçlar (“GVV”) yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır ve ilk tahminde yer alıp almadıklarına veya Siparişin teslim edilip edilmediğine bakılmaksızın size yansıtılır. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tarafından size tahsil edilen tüm Ücretlerin, bedellerin ve diğer tutarların; Hizmetlerle bağlantılı olarak alınabilecek geçerli tüm katma değer, satış/kullanım veya stok vergileri, GVV ve Mal ve Hizmet Vergisi gibi hizmet vergileri (bu terim A New Tax System (Goods and Services Act) 1999 (Cth) içinde tanımlandığı şekliyle) (“İşlem Vergileri”) hariç olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Hangi yargı bölgesinde doğarsa doğsun, tüm İşlem Vergilerinden siz sorumlusunuz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., sizin ödememeniz veya uyum belgelerini gereği gibi sunmamanız (BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'yu alıcı, kayıtlı ithalatçı veya kayıtlı satıcı olarak hatalı şekilde göstermeniz dahil) nedeniyle tamamen kendi takdirine bağlı olarak sizin adınıza bir kamu makamına herhangi bir İşlem Vergisi öderse, ödenen bu tutarların tamamını BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya derhal geri ödersiniz.

5.6 Ödeme seçenekleri: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. size şu yöntemlerle online ödeme imkânı sunar: banka havalesi ve ACH (ücretsiz), kredi kartı (ek hizmet ücretlerine tabi) veya uluslararası banka transferi (wire transfer) (standart banka ücretlerine tabi). Ödeme işlemleri Stripe tarafından sağlanır. Bu Sözleşme'yi kabul ederek veya Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek (a) Stripe tarafından zaman zaman değiştirilen haliyle Stripe Connected Account Agreement ile bağlı olmayı ve (b) ödemelerin kolaylaştırılması ve işlenmesi amacıyla BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun ticari bilgileri ve işlem bilgilerini (müşteri verileri dahil) Stripe ile paylaşmasına yetki vermeyi kabul edersiniz.

5.7 Asgari hacim: Bu Şartlar herhangi bir asgari gönderi hacmi şartı öngörmez.

5.8 Terk edilmiş hesap ve tasfiye: Ücretlerin zamanında ödenmemesi bu Sözleşme'nin esaslı bir ihlalidir. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Ücretlerinizin vadesinin geçtiğini BigArena Platformu ve kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bildirir. Ücretleriniz (veya BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya ya da Taşıyıcılara borçlu olduğunuz diğer tutarlar), vadesinin geçtiğinin bildirilmesinden sonra otuz (30) günden fazla ödenmemiş kalırsa, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tamamen kendi takdirine bağlı olarak bu Sözleşme'yi feshetme veya Hizmetlerin ifasını askıya alma hakkını saklı tutar. Hizmet Ücretleri, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tarafından bildirilmesinden sonra altmış (60) günden fazla ödenmemiş kalırsa, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Hesabınızı otomatik olarak “Terk Edilmiş Hesap” olarak yeniden sınıflandırır. KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, BİR HESAP TERK EDİLMİŞ HESAP HALİNE GELDİĞİNDE, BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O.'NUN KANUNEN GEREKLİ BİLDİRİMLERİ YAPMASI KOŞULUYLA, HESAP BAKİYESİ VE MALLARINIZ ÜZERİNDEKİ TÜM MÜLKİYET HAKLARI DERHAL SİZİN TARAFINIZDAN BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. LEHİNE KAYBEDİLİR. BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O.'NUN GEÇERLİ MEVZUATIN GEREKLİLİKLERİNE UYMASI KOŞULUYLA, MALLAR DERHAL VE GERİ DÖNÜLEMEZ ŞEKİLDE SİZİN KULLANIMINIZA KAPANIR VE TASFİYE İŞLEMLERİ BAŞLAR. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun geçerli kanunlar kapsamındaki yükümlülüklerine uyması koşuluyla: (a) BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun bu Mallar için size karşı her türlü sorumluluktan ari olacağını kabul edersiniz; (b) böyle bir tasfiye durumunda Mallara ilişkin her türlü sorumluluğu üstlenirsiniz; ve (c) Malların tasfiyesinden elde edilen gelirden karşılanabilecek tutarı aşan Ücretlerden sorumlu olmaya devam edersiniz.

6. Fulfillment hizmetleri

6.1 Gelen gönderi talimatları: Herhangi bir Mal gönderisi bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisine ulaşmadan önce, BigArena Platformu üzerinden BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya dijital konşimentolar sağlamak ve gelen yük gönderileri (koli dışı) için bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisine varmalarından önce randevu almak üzere BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Depo Teslim Alma Talimatı (“WRO”) talimatlarına uymanız gerekir. Gelen tüm gönderiler uygun şekilde etiketlenmeli ve koli, kasa veya ana kolinin birimlerini ve miktarlarını açıkça belirtmelidir. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun tespitine göre WRO talimatlarına uymayan her teslim alınan stok, Tanımlanamayan Teslim Alma Talimatı (“URO”) olarak sınıflandırılır ve URO Politikası'na (bu politikada belirtilen gecikmeler ve ek Ücretler dahil) tabi olur.

6.2 Doğrulama ve kontrol: BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Operasyonlar ve Hatalar Politikası uyarınca, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Malların miktarını doğrulayabilir ve herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edebilir. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun depolama ve/veya teslimat için teslim edilen Malların miktarını, içeriğini, durumunu veya kalitesini doğrulama yükümlülüğü bulunmadığını kabul ve beyan edersiniz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., makul kanaatine göre BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Politikalarını ihlal ettiğini, uygun şekilde etiketlenmediğini veya paketlenmediğini (dolayısıyla URO olduğunu), herhangi bir tehlikeli veya yasa dışı madde içerdiğini ya da tağşiş edilmiş olduğunu (herhangi bir böcek veya diğer tehlikeli istila nedeniyle bozulma dahil) değerlendirdiği Malları depolamayı ve/veya teslim etmeyi reddedebilir.

6.3 Bekleyen ve askıdaki siparişler: Öncelikli olarak karşılanması gereken bekleyen veya askıdaki Siparişler (“Öncelikli Sipariş”) varsa, Öncelikli Sipariş(ler)i ve bu Siparişlerin işlenmesi için talep edilen zaman çizelgesini BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya bildirirsiniz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. talebinizi karşılamak için makul çabayı gösterir. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Öncelikli Sipariş(ler) talebinizin karşılanacağını garanti edemez.

6.4 İadeler: Taşıyıcıyla ilgili olmayan tüm iadeler (uluslararası ve yurt içi) İade Politikası'na uygun olmalıdır. Herhangi bir nedenle bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisine iade edilen Mallar için tüm Ücretlerden ve sınırlama olmaksızın nakliye, gümrük müşavirliği veya iade işleme ücretleri dahil her türlü ek Taşıyıcı ücretinden yalnızca siz sorumlusunuz. Özel iadeler reddedilebilir ve/veya ek ücretlere tabi olabilir.

6.5 BigArena Fulfillment Europe s.r.o. uluslararası iadelerden sorumlu değildir: Teslim edilemeyen uluslararası gönderiler çoğu zaman Taşıyıcı tarafından iade edilir ve bunlar için iade nakliyesi, gümrük müşavirliği ve iade işleme Taşıyıcı ücretleri tahakkuk ettirilir. Bu ücretler sizin tarafınızdan ödenir (ve Taşıyıcı tarafından size yansıtılarak faturalandırılır, çoğu zaman bildirimsiz). BigArena Fulfillment Europe s.r.o., talebiniz üzerine uluslararası iadeleri veya terk edilmiş stoğu önlemek için makul çabayı gösterir; ancak BigArena Fulfillment Europe s.r.o., sizden asıl Taşıyıcı nakliye maliyetinin değerine kadar ücret artı yüzde on beş (%15) idari ücret talep etme hakkını saklı tutar. Bir tarife mevcut değilse, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. ya tarife bilgisi mevcut olana kadar Siparişleri bekletir ya da BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya herhangi bir sorumluluk doğmaksızın Siparişi geçersiz kılar.

6.6 BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisleri arasında transferler: BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun, fulfillment ağını optimize etmek amacıyla makul takdirine bağlı olarak Mallarınızı herhangi bir zamanda başka bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisine transfer edebileceğini kabul edersiniz. Böyle bir transfer gerçekleştiğinde, Mallarınızın konumunu ve müşterilerinize hangi BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinden gönderileceklerini açıkça takip edebilmeniz için Hesabınız üzerinden yazılı olarak bilgilendirilirsiniz.

6.7 BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesislerine kısıtlı erişim: Mallarınız diğer satıcıların Mallarıyla birlikte depolanabileceğinden, makul bir süre önceden bildirimde bulunmadan ve BigArena Fulfillment Europe s.r.o. ile SFN Sağlayıcısının önceden açık yazılı onayı olmadan BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesislerine girmenize veya bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisindeki Mallarınıza erişmenize izin verilmez. Bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisine erişim izni verilirse, erişim süresi boyunca gözetim altında olursunuz; BigArena Fulfillment Europe s.r.o. veya SFN Sağlayıcısı makul takdirine göre erişiminizin herhangi bir kişi veya mülk için güvenlik riski oluşturabileceğine ya da BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinin operasyonlarını makul olmayan ölçüde engellediğine karar verirse veya BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinin herhangi bir tesis kuralına ya da gerekliliğine başka şekilde uymazsanız erişiminiz sona erdirilebilir.

6.8 Depocunun hapis hakkı: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesislerinin, belirli bir makbuz düzenlenip düzenlenmediğine bakılmaksızın, bu Sözleşme'de belirtilen tüm bedelleri, giderleri, maliyetleri ve Ücretleri karşılamak üzere, ilgili BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinin zilyetliği veya kontrolü altındaki tüm Mallar üzerinde fiili veya hükmi, genel ve sürekli bir depocu hapis hakkına ve teminat hakkına (Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan Mallar bakımından UCC kapsamında, bu sözleşmesel hak kapsamında ve Malların bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinde bulunduğu diğer herhangi bir yargı bölgesinde uygulanan benzer kanun veya örf ve adet hukuku hakları kapsamında) sahip olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinin bir hapis hakkını veya teminat hakkını kullanması gerektiğinde, makul avukatlık ücretleri dahil olmak üzere hapis hakkının veya teminat hakkının uygulanması için katlanılan tüm gerekli ve makul maliyetlerden siz sorumlu olursunuz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinin Mallar üzerindeki hapis haklarını ve teminat hakkını elde edebilmesi, tescil ettirebilmesi ve sürdürebilmesi için gereken tüm sözleşme ve belgeleri imzalarsınız. Ayrıca BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun hapis haklarını tescil ettirebilmesi için gereken tüm belgeleri de imzalarsınız.

6.9 Sıcaklık ve nem seviyeleri: BigArena Fulfillment Europe s.r.o., herhangi bir BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinin belirli bir sıcaklık aralığını veya nem seviyesini koruyacağını beyan, taahhüt veya garanti etmez ve BigArena Fulfillment Europe s.r.o. herhangi bir dalgalanmadan sorumlu tutulamaz.

7. Hizmet seviyesi sözleşmesi

7.1 BigArena Fulfillment Europe s.r.o. SLA'ları: BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun hizmet seviyesi sözleşmelerine (“SLA'lar”) şu bağlantıdan ulaşılabilir: İşlem Süreleri, Politikalar ve SLA'lar.

7.2 Yoğun Sezonda SLA artışları ve kampanya ve toplu siparişler: BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun SLA'ları Yoğun Sezon boyunca bildirim yoluyla değişebilir. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. SLA'ları hacme göre de değiştirebilir. Sipariş hacminde beklenen ani artışlar için lütfen Kampanya ve Toplu Sipariş Yükleme Formu'nu inceleyin ve kullanın.

7.3 SLA istisnaları: SLA'lar şu durumlarda uygulanmaz: (a) BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tatil Günlerinde alınan Siparişler; (b) hâlihazırda stokta bulunmayan Mallar; (c) uygun şekilde etiketlenmemiş Mal stoğu; (d) hacim tahminlerinin (Sipariş veya Mal birimi bazında) zamanında sağlanmadığı Siparişler; (e) BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisi başına hacmin, ilgili BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisinden sizin için gönderilen Siparişlerin önceki otuz (30) günlük ortalamasını %20 aştığı Siparişler; (f) hacmin, ilgili BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Tesisi bakımından sizin için belirlenen günlük tahmin tahsisini (BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tarafından önceden bildirilmişse) aştığı Siparişler; (g) bir Mücbir Sebep Olayı sırasında alınan Siparişler; (h) sınır ötesi gönderiler; (i) ödemeniz gereken faturaların vadesi geçmişken alınan Siparişler; (j) bir dönemsel stok sayımı veya talebiniz üzerine yapılan ek fiziki sayımlar sırasında alınan Siparişler; (k) BigArena Platformu'nda veya BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya Mallarla ilgili güncel veya doğru bilgi sağlamadığınız durumlar; (l) Mallarla ilgili veri girişinde hata yaptığınız durumlar; (m) Siparişlerin, fiili veya hükmi kontrolünüz altındaki bir üçüncü tarafın ihmalkâr fiili veya ihmalinden önemli ölçüde etkilendiği durumlar; ve (n) BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun sizin için Sipariş karşılamaya başladığı tarihten itibaren ilk otuz (30) gün içinde alınan Siparişler.

8. Taşıyıcılar

8.1 Taşıyıcılarla ilişkiler: BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Mallarınızı taşımadığını ve BigArena Platformu'nun sizi Mallarınızın taşınmasını fiilen gerçekleştirmekten sorumlu Taşıyıcılarla buluşturduğunu anlar ve kabul edersiniz. BigArena Platformu'nda, belirli bir kargo firmasını veya beklenen teslimat hızını (örneğin ertesi gün, iki gün, standart) ve buna karşılık gelen gönderi ücretlerini belirleyebilen tercih ettiğiniz gönderi seçeneğini seçersiniz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Mallarınızı seçtiğiniz gönderi seçeneğine uygun en düşük maliyetli yöntemle göndermeyi seçmek için ticari açıdan makul çabayı gösterir. Teslimatı gerçekleştirmek üzere belirli bir kargo firması seçerseniz ve seçtiğiniz kargo firması Malları taşıyamıyorsa veya başka bir nedenle (örneğin grev veya iş durdurma nedeniyle) hizmeti sağlayamıyorsa ya da BigArena Fulfillment Europe s.r.o. belirtilen kargo firmasının teknik sorunları nedeniyle o kargo firması için gönderi etiketi satın alamıyorsa, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. etkilenen gönderi için uygun bir alternatif kargo firması seçmek üzere ticari açıdan makul çabayı gösterir. BigArena Fulfillment Europe s.r.o., herhangi bir Taşıyıcının görevlendirilmesi dahil olmak üzere bu Sözleşme'nin hiçbir yönü bakımından sizin temsilciniz olarak hareket etmez. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Amerika Birleşik Devletleri'nde Malların gönderilerinin Taşıyıcılar tarafından taşınmasını organize ettiği ölçüde, BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun ifası, bir nakliye komisyoncusu (USDOT# 3883843 ve MC 1425765) sıfatıyla, gerekli olabilecek diğer bir lisans veya izinle ya da Satıcının temsilcisi sıfatıyla gerçekleşir.

8.2 Taşıyıcıya karşı talepler: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. aracılığıyla organize edilen bir gönderi için bir Taşıyıcıya karşı kayıp veya hasar talebinde bulunursanız, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. talebin yapılmasını kolaylaştırmaya yardımcı olur. Bu tür tüm talepler, Taşıyıcının standart konşimento veya deniz yolu taşıma senedi taşıma şartlarına ve BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Taşımada Kayıp ve Hasar Talepleri Politikası'na tabidir.

8.3 Taşıyıcı performansı: BigArena Fulfillment Europe s.r.o., her Taşıyıcının sözleşmesini kolaylaştırarak Taşıyıcının şunları sağlaması için ticari açıdan makul çabayı gösterir: (a) gönderi hizmetlerini sunmak için gerekli onaylara, yetkilere ve lisanslara sahip olması; (b) güvenlik kanun ve düzenlemeleri dahil olmak üzere tüm federal, eyalet, il ve yerel kanun, düzenleme ve yönetmeliklere uyması; ve (c) kanunen gerekli sigortayı ve olağan yük sorumluluk sigortasını sürdürmesi. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Taşıyıcının uygunluğunu belirlemek için makul çaba gösterdiğini, ancak Mallarınızın taşınması ve teslimatına ilişkin performans standardını ve Taşıyıcıların geçerli kanun veya düzenlemelere uyumunu garanti edemeyeceğini kabul edersiniz.

8.4 Gönderilebilir adresler: Siparişinizle ilgili olarak BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya sağlanan gönderi adresinin (“Belirtilen Adres”) doğruluğundan ve teslim edilebilirliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun Belirtilen Adresi doğrulama yükümlülüğü yoktur. Mallar Belirtilen Adrese teslim edilemezse, ek talimatlar için sizinle iletişime geçebilmesi amacıyla iletişim bilgilerinizi Taşıyıcı ile paylaşma hakkını BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'ya tanırsınız. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Belirtilen Adrese dayanarak bir Sipariş gönderi tahmini sunarsa ve teslimat, Belirtilen Adresin herhangi bir nedenle yanlış, eksik veya teslim edilemez olması nedeniyle başarısız olursa, başarısız teslimat sonucunda Malların BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun deposuna iadesi, yeniden teslimat ve ek depolama ile ilgili olarak BigArena Fulfillment Europe s.r.o.'nun katlandığı tüm maliyet ve masrafları ödemeniz gerekir. Şüpheye mahal vermemek için, farklılık örnekleri bunlarla sınırlı olmamak üzere eksik adresleri, yanlış adresleri, teslim edilemez adresleri, ticari/konut adresi durumunu ve kırsal adres durumunu içerir.

9. Gizlilik ve kamuya açıklama

9.1 Gizli Bilgiler: Siz ve BigArena Fulfillment Europe s.r.o., finansal tablolar, finansman belgeleri, ticari sırlar, yeni ürünler, telif hakları, bilgisayar yazılımları, dokümantasyon, şartnameler, sistemler, donanım, konseptler, tasarımlar, yapılandırmalar, takvimler, maliyetler, performans özellikleri, teknikler, telif hakkıyla korunan materyaller, patentlenebilir ve patentli buluşlar, planlar, yöntemler, çizimler, veriler, tablolar, hesaplamalar, belgeler veya diğer evraklar, bilgisayar programı açıklamaları, akış şemaları, kaynak ve nesne kodları, iş ve pazarlama planları, işlemler, düzenlemeler, hedefler ve lokasyonlar dahil olmak üzere belirli gizli ve özel bilgiler (“Gizli Bilgiler”) geliştirmiş bulunmaktasınız. Gizli Bilgiler yalnızca açıklama anında açıkça “gizli” olarak belirtilen veya niteliği gereği makul olarak gizli olduğu anlaşılabilen bilgileri kapsar. Bu Sözleşme'nin amaçları bakımından, Gizli Bilgileri açıklayan taraf “Açıklayan”, Gizli Bilgileri alan taraf ise “Alıcı”dır. Ancak Gizli Bilgiler, Alıcının şunları kanıtlayabildiği hiçbir bilgiyi kapsamaz: (a) Açıklayan tarafından Alıcıya açıklanmasından önce kamuya bilinen veya gizlilik yükümlülüğü olmaksızın genel olarak erişime sunulmuş olan; (b) Açıklayan tarafından Alıcıya açıklanmasından sonra, Alıcının herhangi bir fiili veya ihmali olmaksızın kamuya bilinir hale gelen veya gizlilik yükümlülüğü olmaksızın genel olarak erişime sunulan; (c) şu anda