Regjistrojmë video për 96% të porosive gjatë paketimit. Kjo garanton cilësinë e paketimit dhe shërben si provë për klientin përfundimtar se çfarë saktësisht u dërgua. Qetësi për ju, besim për klientin tuaj.
Pakot që dalin nga magazina jonë filmohen nga fillimi i picking-ut deri pak para se të mbyllet kutia. Nëse një klient pretendon se mungon një artikull, nëse korrieri humb një pako, nëse lind një mosmarrëveshje - keni provë të pakundërshtueshme brenda minutash. Mbulim 96% i porosive, pa regjistrim selektiv. Regjistrimi video QC është pjesë standarde e shërbimit fulfillment të BigArena.
I gjithë procesi është i automatizuar dhe nuk kërkon punë manuale nga paketuesi. Kamera ndizet kur fillon porosia dhe ndalon automatikisht kur mbyllet pakoja.
Kamera është e fiksuar mbi tavolinë - kap qartë çdo artikull që futet në pako.
Videoja regjistrohet me kod kohe dhe numër porosie dhe i bashkëngjitet automatikisht çdo porosie për akses të lehtë - kështu më vonë gjendet lehtë videoja e një pakoje të caktuar. Rezolucioni është mjaft i lartë për të dalluar qartë llojin dhe cilësinë e artikujve.
Çdo artikull skanohet me lexues barkodi para se të merret. Sistemi kontrollon që është produkti i duhur dhe sasia e duhur.
Pakoja mbyllet vetëm pasi të jetë konfirmuar çdo artikull. Çdo pako e paketojmë sipas standardit tuaj - me materialet tuaja ose tonat.
Jo thjesht "kemi kamera". Përfitime reale biznesi që mbrojnë markën tuaj dhe ulin humbjet.
Klienti pretendon se mungon një artikull? Hapni videon, tregoni se artikulli ishte në kuti. Mosmarrëveshja zgjidhet për 2 minuta - në vend të javëve me shkëmbime të tensionuara.
Nëse korrieri humb një pako ose ajo mbërrin e hapur apo e dëmtuar - keni provë se çfarë kishte realisht brenda. Përdoreni për kërkesë sigurimi ose dëmshpërblim nga korrieri.
Për chargeback me kartë krediti (klienti pretendon se nuk e ka marrë mallin) - bankat e pranojnë provën video si të vlefshme. Fitoni më shumë raste chargeback.
Kontrolle periodike të regjistrimeve - garantojnë që ekipi punon sipas standardit. Çdo devijim kapet menjëherë dhe korrigjohet me trajnim.
Përgjigje për pyetjet e klientëve të rinj gjatë konsultave.
Regjistrimi nuk është "selektiv" - kamera ndizet automatikisht kur skanohet çdo porosi. Në raste të rralla një regjistrim mund të mungojë për shkak të një defekti teknik të kamerës. Statistikat tona tregojnë se kemi video për rreth 96% të të gjitha porosive.
Videot ruhen për 30 deri në 90 ditë. Shërbimi është falas dhe i disponueshëm për çdo klient.
Ju - nga llogaria juaj BigArena, dhe ekipi i mbështetjes së BigArena. Edhe punonjësit tuaj me akses në platformë (sipas rolit) mund t'i shohin.
Po - regjistrimi përmban kod kohe dhe numër porosie që vërtetojnë autenticitetin. Në një mosmarrëveshje me korrierin ose klientin mund ta përdorni videon si provë dhe të kurseni shumë kohë dhe përpjekje.
Në BigArena e gjeni porosinë sipas numrit, hapni detajet dhe klikoni butonin "QC video". Videoja luhet në shfletues. Mund ta shkarkoni si MP4 dhe t'ia dërgoni klientit me link ose si bashkëngjitje në email.
Ju tregojmë live si funksionon regjistrimi video QC. Na tregoni një ose dy mosmarrëveshje reale nga muajt e fundit - ju shpjegojmë si do të zgjidheshin me video.
Rezervoni një demo video →Aktivizojmë regjistrimin video 24 orë për porositë tuaja (96% e porosive të regjistruara).
Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian