Povinnosti online predajcov podľa zákona

Podnikanie v online prostredí prináša rad právnych povinností, ktoré musí každý obchodník poznať a dodržiavať. Nevedomosť zákona neospravedlňuje.

Informačné povinnosti

Každý e-shop musí jasne uvádzať: identifikáciu predajcu (obchodné meno, IČO, sídlo), kontaktné údaje, ceny vrátane DPH, náklady na dopravu, podmienky vrátenia tovaru a reklamačný poriadok.

Ochrana spotrebiteľa

• Právo na odstúpenie — zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu.

• Zákonná záruka — minimálne 24 mesiacov na nové produkty.

• Reklamácie — povinnosť vybaviť reklamáciu do 30 dní.

GDPR a ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov musí byť v súlade s GDPR. Povinné je: informovanie zákazníkov, získanie súhlasu kde je potrebný, zabezpečenie údajov a zavedenie postupov pre prípad úniku dát.

Daňové a účtovné povinnosti

Registrácia na DPH, vedenie účtovníctva, vystavovanie faktúr a daňové priznania. Pri cezhraničnom predaji treba sledovať limity OSS (One-Stop-Shop).

Právna compliance nie je voliteľná — je to základ dôveryhodného online podnikania.