Centro de atención telefónica

El centro de atención telefónica es una comunicación en vivo con la empresa, una plataforma para los clientes, a través de la cual la empresa puede construir una mejor imagen de marca, resolver problemas y asuntos de la manera más rápida y eficiente y fortalecer su relación con los clientes.

Aunque hoy en día se están creando más y más negocios con la presunción de que el soporte y el servicio al cliente no son necesarias, el comercio continúa invirtiendo en la creación y la modernización de dichos departamentos.