Bulgarian Фулфилмент
Услуги для ведущих
интернет-магазинов
Фулфилмент-услуги в Европе для интернет-магазинов, включая складирование, упаковку в день заказа, управление партиями и быструю обработку недоставленных и возвратных отправлений. Наши стратегически расположенные склады в Словакии, Румынии, Болгарии и Сербии обеспечивают эффективную доставку по всей Европе.
Крупные бренды электронной коммерции используют наши складские локации для оптимизации логистики в более чем 15 странах. Фулфилмент-центр BigArena располагает более чем 40 интегрированными курьерскими службами последней мили, обеспечивая доставку в 27 стран с наложенным платежом для 17 стран ЕС. Быстрая доставка за 24 часа доступна в Польшу, Чехию, Словакию, Венгрию, Румынию, Болгарию, Грецию и Сербию, а также доставка за 48 часов в Германию, Словению и Хорватию.
Запросить предложение Что такое фулфилмент?
ПРОЦЕССЫ ФУЛФИЛМЕНТА
Приёмка и размещение
Отправляйте свои товары в фулфилмент-центр BigArena напрямую от вашего поставщика!
Какие процессы проходят товары после поступления в наш фулфилмент-центр?
- Мы разгружаем паллеты
- Мы проверяем товар на дефекты
- Мы измеряем объём и вес
- Мы пересчитываем и размещаем товары на складе
- Мы уведомляем вас через нашу систему и по электронной почте о новых уровнях запасов.
Благодаря этим процессам мы гарантируем, что вы получите точные данные о запасах каждого товара в режиме реального времени. Таким образом, вы будете уверены, что ваши товары в безопасности и готовы к заказам.
Складирование
В нашем фулфилмент-центре нет фиксированной платы за хранение. Каждый день вы платите только за фактически использованные кубические метры по состоянию на конец дня.
У нас 5 стратегически расположенных складов в 4 странах — Словакии, Румынии, Болгарии и Сербии, что позволяет вам развивать свой бизнес электронной коммерции на всех 27 рынках ЕС с быстрой доставкой.
Каждый из складов имеет сертификат, позволяющий хранить напитки, продукты питания и пищевые добавки. Мы отслеживаем партии и сроки годности.
Сборка и упаковка
Мы знаем, как важно упаковать идеально и вовремя. Именно поэтому в нашем фулфилмент-центре работает большая команда специалистов, которые:
- Упаковывают все отправления в тот же день, независимо от объёма.
- Обрабатывают возвращённые отправления для возврата на склад в течение 1–4 дней.
- Предоставляют вам точные данные в реальном времени по всем уровням запасов, а также идеальную API-интеграцию с вашим магазином.
40+ курьерских служб последней мили
Мы доставляем ваши посылки в 27 стран ЕС благодаря нашим более чем 40 локальным курьерским партнёрам, которые обеспечивают наилучшую доставку.
Мы работаем с местными курьерами, чтобы гарантировать высокое качество, быструю доставку и выгодные местные тарифы.
Доставка за 24 часа в Польшу, Чехию, Словакию, Венгрию, Румынию, Болгарию, Грецию и Сербию. Доставка за 48 часов в Словению, Хорватию и Германию. Остальная часть ЕС — всего 3–4 дня.
Обработка недоставленных посылок
В BigArena мы знаем, что обработка недоставленных и возвращённых отправлений должна быть быстрой и точной.
Мы обработаем возвраты в соответствии с вашими конкретными требованиями, и товары будут возвращены на склад в течение 1–4 рабочих дней, чтобы быть готовыми к вашим следующим заказам.
Наше программное обеспечение для фулфилмента позволит вам просматривать подробную информацию обо всех текущих возвратах и их статусе.
Опыт и качество, которым можно доверять
- Своевременное выполнение заказов
- Точное управление партиями
- Точный складской учёт
- Пять фулфилмент-центров по всей Европе
- Быстрая клиентская поддержка
Каждый момент записан!
Смотрите, как мы упаковываем каждый ваш заказ!
Потому что нам важно, как мы упаковываем для вас! Мы записываем видео каждого заказа для вас. Это обеспечивает качество и служит доказательством для ваших клиентов того, что именно было отправлено. Спокойствие для вас, доверие для них.
У нас отличная клиентская поддержка. У нас превосходное программное обеспечение и процессы, которые удовлетворят ваши потребности и пожелания. Мы понимаем логистику электронной коммерции, и именно поэтому нам доверяют более 400 брендов
ЗАПРОСИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕУпаковка и отправка всех заказов в тот же рабочий день.
Индивидуальная упаковка — ваши брендированные коробки/пакеты.
Мы ведём видеозапись каждой упакованной посылки.
Складские локации в четырёх ключевых странах — Словакии, Румынии, Болгарии и Сербии.
Новые склады с высокими стандартами безопасности и страхования.
Вы не платите за пустое место на складе, только за объём, используемый каждый день.
Мы разрабатываем программное обеспечение. Мы сдаём его в аренду по всему миру. Это говорит о многом.
Программное обеспечение настолько детализировано, насколько вам нужно.
Система обнаружения дублированных заказов
SMS-система для автоматических уведомлений в случае неудачных попыток доставки и других событий на всех языках
Email-уведомления о важных событиях (низкий уровень запасов и другие)
Анализ статусов отправлений: упаковано, отправлено, в доставке, доставлено, возвращено, получен наложенный платёж, переведён наложенный платёж, выплачено вам и другие.
Всё также доступно через API
Нажмите на страну и узнайте сроки доставки.
Расположение наших складов
Сербия
Белград
Болгария
София
Пловдив
Словакия
Братислава
Прямая магистральная доставка
Доставляйте ваши посылки в 8 стран всего за 1 день!
BigArena Fulfillment обеспечивает доставку за 24 часа в 8 стран Центральной и Восточной Европы и за 48–72 часа ещё в 6 стран Центральной Европы.
Запросить предложение ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ ФУЛФИЛМЕНТА
Логистика вашего интернет-магазина — в одном клике.
BigArena разработала гибкое программное обеспечение для фулфилмента и обработки заказов, которое автоматизирует процессы и исключает ошибки при сборке и упаковке.
Система позволяет вам следить за наличием товаров и заказами, где бы вы ни находились — с компьютера или мобильного устройства.
Вы получаете информацию и контроль над вашими заказами и их текущим статусом в реальном времени: упаковано, доставлено, возвращено.
Что ещё вы получите:
- Анализ успешных доставок, возвратов и рекламаций
- Видеозапись каждой упакованной посылки
- Автоматизированный бухгалтерский отчёт
- SMS-система для информирования ваших клиентов
- Новые функции каждую неделю для улучшения ваших доставок
Интеграция с вашей платформой
Бесшовная интеграция — ключевой фактор при передаче логистики профессиональному фулфилмент-центру.
При правильной коммуникации между вашей системой и системой BigArena вы можете быть уверены, что все заказы, адреса, статусы и данные о наличии передаются точно.
Сегодня у вас есть возможность продавать с нескольких платформ, поэтому BigArena Fulfillment имеет готовые интеграции для самых популярных платформ электронной коммерции, таких как: WordPress, Shopify, Magento, Opencart, индивидуальные сайты и многие ERP-системы. Запросите нашу API-документацию для получения дополнительной информации.
Спросите нашу команду
Наши эксперты по фулфилменту всегда рады ответить на все ваши вопросы об аутсорсинговой логистике и услугах BigArena.
(+359) 877 777 919
ПОЗВОНИТЬ
Я работаю с BigАrena уже почти 1 год и могу сказать, что очень доволен предоставленными услугами.
Они всегда уделяют нам внимание и делают всё возможное, чтобы мы остались довольны. Я очень доволен ими и настоятельно рекомендую их фулфилмент-услуги.
Команда BigArena Fulfillment — неотъемлемая часть нашей компании и один из наших любимых партнёров. Профессионалы, которые соответствуют нашим высоким ожиданиям и специфическим требованиям. Они безупречно выполняют как наши B2C, так и B2B проекты, которые часто имеют фиксированные сроки и нестандартные параметры. Они всегда уделяют внимание деталям и успешно автоматизируют процессы для достижения более быстрого и качественного обслуживания наших клиентов. И не в последнюю очередь — это замечательные люди, с которыми приятно работать.
Команда BigArena — настоящие профессионалы.
Если вы хотите полностью сосредоточиться на продажах и знать, что у вас есть надёжный партнёр для логистики ваших товаров — это ТЕ САМЫЕ ЛЮДИ! Быстрые, пунктуальные, всегда вовремя и все — отличные люди!
BigArena показала нам, что профессиональный фулфилмент — это всегда лучшее решение. Мы пробовали собственный фулфилмент 2 года, и я не думал, что можно лучше. Из-за огромного объёма заказов нам пришлось передать процессы на аутсорсинг. К счастью, нас познакомили с BigArena. Речь идёт о лучшем программном обеспечении для фулфилмента в стране, с полной прозрачностью и отслеживаемостью. Наши отправления всегда упакованы вовремя! В нашей крупнейшей кампании — 37 000 отправлений — всё было упаковано и отправлено за 5 дней. Процент недоставленных заказов снизился ниже 2,5%. Я говорю из опыта, что переход на такой профессиональный сервис оказывает огромное положительное влияние на бизнес. Сегодня мы думаем о том, как привлечь клиентов и развить бренд, а BigArena заботится обо всём остальном.
Получите персональное предложение для вашего онлайн-бизнеса
ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ Преимущества услуги фулфилмента
Термин «фулфилмент» происходит из английского языка и обозначает процесс хранения, упаковки и обработки заказов интернет-магазина логистическим партнёром.
Аутсорсинговая логистика — подходящая услуга как для стартапов, так и для интернет-магазинов с многолетним опытом, которые хотят оптимизировать своё время и расходы.
Какова стоимость такого вида деятельности в Болгарии?
Тарифы на фулфилмент делятся на несколько различных категорий.
Паллетная зона: При приёмке товаров на наш склад мы их измеряем, после чего программное обеспечение автоматически рассчитывает занимаемое пространство. По мере продажи товаров занимаемый объём уменьшается. Чтобы не платить за воздух, складская плата рассчитывается ежедневно программным обеспечением, без участия человека.
Зона комплектации: Она состоит из стеллажей со специальными секциями, где каждый уникальный товар занимает свою позицию. За каждую из них взимается плата, и она имеет штрих-код, обеспечивающий предотвращение ошибок при упаковке.
Плата за упаковку: Варьируется в зависимости от среднего количества отправлений, которые вы делаете в месяц. И самое лучшее — вы платите эту плату только тогда, когда у вас есть отправления.
Доставка: Благодаря огромному объёму отправлений, которые мы обрабатываем каждый день, работая с нами, вы получите максимальные скидки на курьерские тарифы, как для Болгарии, так и для Европы.
Каковы преимущества фулфилмент-услуг?
Расширение бизнеса в новые страны.
Выход вашего бизнеса в как можно большее количество стран — отличная возможность. Многие онлайн-ритейлеры испытывают трудности из-за нехватки времени на исследование рынков и получение выгодных тарифов на доставку. С нашими фулфилмент-предложениями вы сможете продавать по всему миру, пока мы храним, отправляем и отслеживаем каждую посылку.
Хранение товаров
У нас современный склад класса «А», где ваши запасы всегда будут хорошо организованы, и вы сможете проверить наличие товаров в режиме реального времени, даже с телефона.
Приём и обработка заказов
Как упоминалось выше, наша фулфилмент-услуга подходит как для стартапов, так и для опытных онлайн-ритейлеров. Почему?
Для опытных онлайн-продавцов — при огромном объёме отправлений качество и скорость фулфилмента снижаются, что приводит к потере клиентов. Именно здесь наша роль очень важна для репутации и привлечения долгосрочных лояльных клиентов.
Приём и обработка возвращённых посылок
Помимо доставки и хранения ваших товаров, мы также принимаем и обрабатываем возвращённые заказы. Мы позаботимся о том, чтобы, если клиент вернёт посылку, мы уведомили вас, обработали и вернули товары на склад как можно быстрее.
Начинающие, безусловно, справляются с обработкой своих заказов, но не могут получить скидки на курьерские услуги, которые мы можем им предоставить, независимо от количества отправлений. Это отличная причина начать сотрудничество с нами с самого начала.
Отправка заказов и работа с курьерами
Фулфилмент-центр BigArena работает с проверенными курьерами со всего мира. Независимо от того, куда в мире вы отправляете, ваши посылки будут отслеживаться.
Дополнительные сопутствующие услуги
Колл-центр – Подтверждение заказа по телефону — полезная услуга, так как она снижает процент возвращённых отправлений.
Цифровой маркетинг – Благодаря нашему многолетнему опыту в онлайн-маркетинге мы по-прежнему поддерживаем команду специалистов, которые знают, как не просто рекламировать, а продавать в интернете.
Бизнес-консультации – Какие бы вопросы у вас ни возникли, мы готовы ответить. Мы предлагаем очные и онлайн-консультации по предварительной записи.
Наше главное преимущество перед другими фулфилмент-центрами страны — собственное складское программное обеспечение.
Чем более автоматизированы процессы технологически, тем выше качество обслуживания. Все наши усилия направлены именно в этом направлении.
