Фулфилмънт услуги в Европа за онлайн магазини, включително складиране, опаковане в същия ден, Print on Demand на етикети според дестинация и език, управление на партиди и бърза обработка на недоставени и рекламации. Нашите стратегически складове, разположени в София, Пловдив, Словакия, Румъния, Гърция, Испания и Сърбия, осигуряват ефективни доставки в цяла Европа.
Големи онлайн търговски марки използват нашите складови локации, за да оптимизират логистиката си до над 20 държави. БигАрена Фулфилмънт разполага с над 40 интегрирани куриера в Европа, което позволява доставка до 28 държави, както и опция за наложен платеж в 17 от тях. Бърза 24-часова доставка е достъпна за Полша, Чехия, Словакия, Унгария, Румъния, България, Гърция и Сърбия, както и 48-часова доставка до Германия, Словения и Хърватия.
Фулфилмънт е логистична услуга, при която външен оператор складира, пакетира и изпраща поръчките на онлайн магазин — както и обработва върнати пратки. Така екипът на марката се фокусира върху продажби, маркетинг и развитие на продуктите, а не върху ежедневна логистика.
Всяка стъпка се записва, маркира се с точно време и е видима в реално време в твоя BigArena панел. Прием, складиране, обработка на поръчки, експедиция и връщания - без черни кутии.
Стоката пристига в нашия логистичен център. Преброяваме, оглеждаме за повреди, измерваме размери и тегло, записваме партиди и срокове на годност, и подреждаме в склад клас А с баркодирани места.
Стоката стои в зонирани, баркодирани места. Климатизирани зони 2-8 °C са налични. БАБХ-сертифициран склад за храни, хранителни добавки и козметика. Наличности в реално време в твоя BigArena панел.
Поръчката пристига → служители с ръчни скенери минават маршрута за подбор → пакетажна станция с камера от горе → твоите брандирани материали → етикет според правилата на куриера. Поръчки, подадени до крайния час за деня, се предават на куриер същия ден.
Изпращане към избрания куриер - или автоматичен избор на най-подходящия маршрут: най-бързия и най-евтиния за всяка дестинация. Доставка до 28 държави, наложен платеж в 17 от тях.
Връщанията пристигат → оглеждат се визуално → отбелязват се или се връщат в наличност в рамките на 2 работни дни. Отчети по категория причина се появяват в твоя панел; възстановяване на сума към клиента може да бъде задействано автоматично през програмна връзка с твоя магазин.
BigArena Fulfillment оперира складови центрове в София, Пловдив, Словакия, Румъния, Сърбия и вече в Гърция. Скоро отваряме и в Испания и Албания. Палетна, пикинг и опаковъчни зони, хладилни помещения и баркод системи за пълен контрол.
BigArena Cloud е контролната платформа, която онлайн магазинът ползва за всекидневното управление на логистичните операции. По-долу - реални екрани, описание какво прави всеки модул и кои метрики са най-важни за бизнеса.
Платформата показва точна наличност за всеки артикул в момента на проверката - без забавени данни и без нощни sync-ове. За продукти със срок на годност (хранителни добавки, козметика, храни) проследяваме всяка партида отделно: количество, влязла дата, краен срок и склад в който е разположена.
Системата работи по FIFO принцип - автоматично подава по-старите партиди първи в опаковъчния процес. При наближаващ срок се генерират SMS и email известия с конкретен брой остатъчни дни, така че бизнесът има време да реагира с промоция или излизане от продукта. Всеки артикул има пълна история на движенията.
Всяка поръчка от онлайн магазина се вижда в системата мигновено след подаването. Можеш да следиш статуса в реално време - чака валидация, опакована, предадена на куриер, доставена или върната. От същия екран правиш промени: пренасочване към друг адрес, промяна на сумата при наложен платеж, добавяне на инструкции за пакетиране или смяна на куриер.
На дашборда виждаш ключови метрики на ниво ден, седмица и месец - процент успешно доставени, върнати, наложени платежи и изплащания, поръчки с грешки в адреси, телефони и много други. Това позволява бързо да забелязваш проблеми преди да станат масови.
Когато планираш да изпратиш стока в наш склад, създаваш входяща доставка в системата с очаквана дата, артикули, количества и партиди. Нашият екип сканира всичко при пристигане, сверява с очакваното и заприходява в реално време - всеки пропуск, дефект или излишък се отбелязва автоматично и се прикачва снимка от приемната зона.
Получаваш notification веднага щом партията е заприходена, с пълен отчет: какво е прието, какво е разминато с очакванията и кога ще бъде налично за продажба. Цялата кореспонденция и история остават прикачени към доставката за следващи справки.
Платформата управлява над 40 куриерски интеграции в Европа - Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service и др. За всяка пратка системата автоматично избира оптималния куриер според дестинация, тегло, тип услуга и преференциални условия.
Управляваш всичките складови центрове (София, Пловдив, Словакия, Румъния, Сърбия и Гърция; предстоят Испания и Албания) от един екран. Виждаш наличностите по локация, заявяваш презареждане между складове и проследяваш всяка пратка от заминаване до доставка с пълни статуси от куриера.
Главното табло обединява всички ключови индикатори на бизнеса ти на едно място: дневен оборот, среден брой поръчки, процент доставени, процент върнати, прогноза за изчерпване на наличности въз основа на сезонност и последни 7/14/30 дни. Всички отчети могат да се експортират в PDF и Excel формат.
На по-дълбоко ниво получаваш препоръчителна сума за зареждане от производителя, анализ на най-печелившите SKU, анализ на непродаваеми артикули, разпределение на пратки по куриер и по регион, и performance на промо кампании. Цялата платформа работи в реално време.
Складиране, опаковане и доставка с над 20 милиона изпратени пратки за европейски марки. Всичко по-долу е наш стандарт - не маркетинг.
Записваме видео на всяка поръчка. Това гарантира качество на пакетирането и служи като доказателство пред крайния клиент какво точно е било изпратено. Спокойствие за вас, доверие за тях.
BigArena Фулфилмънт е пълният оператор зад твоя онлайн бизнес: складиране, опаковане, доставка, наложен платеж и обработка на връщания - в 7 склада в Европа с над 40 интегрирани куриера и доставка до 28 държави. 17 от тях с наложен платеж, 8 с доставка в рамките на 1 работен ден.
Опаковано същия работен ден. Видеозаснет процес. Брандиран продукт за крайния клиент.
Седем стратегически локации. Сертифицирани. Температурно-контролирани. Без скрита такса.
BigArena Cloud - реално време. Множество канали. Автоматичен избор на куриер. Без черни кутии.
Готов ли си да дадеш логистиката си на хора, които я правят за 700+ марки?
Поискай оферта
Козметика
Дрехи
Храни
Спортни стоки
Бижута
Подаръци
Електроника
Хранителни добавки
Стоки за домашни любимци
Модни аксесоари
Детски играчки
Градинска техника
Офис принадлежности
Хоби
Книги
Партньорство, не просто услуга. Заедно с пакетирането и доставката, всеки наш клиент получава достъп до маркетингова мрежа, която обикновено е недостъпна за малки и средни марки - 42 LED билборда в 11+ града в България.
Получавате бонус кредити с всяка изпратена пратка - натрупвайки кредити, вие имате възможността да достигнете до напълно безплатни кампании за 8 билборда в страната. БигАрена също така работи по дарителски кампании за обществени каузи и радио реклами. Защото една марка не се изгражда само онлайн. Ние държим на общото развитие.
3 кратки клипа от LED билбордовете ни в действие - кампании на наши клиенти.
Посочи желаната държава и разбери колко дни е срокът за доставка.
НАШИТЕ СКЛАДОВИ ЛОКАЦИИ
Сърбия
Белград
България
София
Пловдив
Словакия
Братислава
НАШИТЕ СКЛАДОВИ ЛОКАЦИИ
Гърция
Солун
Испания
Валенсия
Румъния
Орадя
Готови интеграции с водещите e-commerce платформи
Локалните мрежи. Международните гиганти. Pickup точките. Pickup от склад. BigArena Cloud избира автоматично оптималния куриер за всяка пратка - според дестинация, тегло, приоритет и цена.
City Express
Доставяй пратките си до 8 държави за един работен ден. BigArena Fulfillment разполага с ежедневни линии за директна доставка между основните си складове и партньорски hub-ове в Европа.
Слагаш стоката си в нашите стратегически складове и достигаш до над 8 държави с доставка за 1 работен ден. Още 5 държави - в рамките на 48 работни часа. По-голямата част от Европа - в рамките на 3 работни дни. Останалата част - до 5 работни дни.
Реален екип от BigArena, който познава твоя бизнес по име. Винаги има някой, който отговаря, помага и държи връзката с теб през целия процес.
Над 700 европейски марки работят с BigArena всеки ден. По-долу - без редакция, директно от собствениците и оперативните им мениджъри.
Работим с BigArena вече от 4 години. Продаваме чрез тях в множество страни в Източна и Централна Европа. Предоставят отлично представяне - както откъм скорост и точност на услугата, така и при решаване на проблеми и подобряване на услугите си спрямо предложения. Харесва ми, че когато комуникирам с екипа им, моите проблеми се приемат сериозно и успяват да предложат бързо решение. Платформата им е най-добрата, която съм виждал, и постоянно я подобряват. Работили сме с множество логистични оператори и мога уверено да кажа, че BigArena е от най-високия клас.
Истински партньор за разширяване в Европа. Работим с BigArena Fulfillment повече от 3 години - те не са просто доставчик на услуги, а истински партньор. Въпреки че складираме само в 2 от складовете им, продаваме успешно на целия европейски пазар без проблеми. Заедно вече сме изпратили над 1 милион пратки - което говори само за себе си. Процесите им са изключително добре оптимизирани, доставките са бързи и надеждни, а комуникацията винаги е гладка и професионална. Работата с тях усещаш като да си в един екип.
BigArena ни показа, че професионалният Fulfillment е винаги по-доброто решение. Опитахме с наш собствен Fulfillment за 2 години и не предполагах, че ще има по-добро решение. Поради огромния обем от поръчки, бяхме длъжни да изнесем процесите си. За щастие, се запознахме с BigArena. Говорим за най-добрия Fulfillment софтуер в цяла източна Европа, с пълна прозрачност и проследимост. Пратките ни се опаковат винаги навреме! При най-голямата ни кампания, с 37 000 пратки, всичко беше пакетирано и изпратено в рамките на 3 дни. Неуспешните ни доставки спаднаха под 2.5%.
Като бранд, който държи на качеството и доброто изживяване за клиента, знаем колко е важно всичко „зад кадър" да върви гладко - особено логистиката. С BigArena нещата просто се случват. Екипът им е супер отзивчив, винаги на линия и мисли в перспектива. Не ни гледат просто като клиент, а като партньор. Само 3 месеца след като започнахме работа в България, отворихме 4 нови пазара използвайки складовата им локация в Словакия.
Открихме BigArena в точния момент за нашата компания, след като се разделихме с предишен некоректен доставчик на логистични и складови услуги. Щастливи сме, че в лицето на колегите от BigArena намерихме партньор, с който можем да растем заедно и да достигнем до международните пазари. Работата с тях е удоволствие - подхождат професионално към всяка една нужда на нашия бизнес.
Изключително съм доволна от съвместната ми работа с BigArena. Поръчките ми се изпълняват винаги бързо, точно, коректно с внимание към детайла. Екипът им е изграден от специалисти, с които е истинско удоволствие да работиш. Препоръчвам на всеки собственик на онлайн магазин да се възползва от услугите им!
Фирмата ни работи с BigArena от дълго време и сме изключително доволни от всяка една услуга, която предлагат. Едно от най-важните качества е точността и бързината, с която изпълняват всяка поръчка. По този начин клиентите ни остават доволни и се връщат при нас отново.
Екипът на BigArena Fulfillment е неразделна част от нашата компания и един от любимите ни партньори. Професионалисти, които отговарят на високите ни очаквания и специфични изисквания. Изпълняват перфектно както B2C, така и B2B проектите ни, които често са с фиксирани срокове и нестандартни параметри. Винаги обръщат внимание на детайлите и успешно автоматизират процеси.
Екипът на BigArena са страхотни професионалисти. Ако искате да имате време изцяло насочено към продажбите и да знаете, че имате сигурен партньор, който да се заеме с логистиката на вашите стоки - те са ХОРАТА! Бързи, точни, винаги на линия и преди всичко добри хора!
Работим с BigArena почти една година и мога да кажа, че сме много доволни от предоставените услуги досега. Винаги ни обръщат внимание и правят всичко възможно, за да сме доволни. Горещо препоръчвам техните услуги.
Получи персонална оферта за твоя онлайн бизнес - 7 склада в Европа, 700+ марки, без скрити такси.
Фулфилмънт (на английски fulfillment, среща се и като fulfilment) е логистична услуга, при която онлайн търговците възлагат на външен партньор цялата физическа обработка на поръчките — приемане и съхранение на стоката в склад, обработване на постъпващи поръчки, пакетиране на пратки с бранд материали, доставка с куриер и обслужване на връщания. Фулфилмънт центърът работи на принципа Pay-as-you-use — плащаш само за реалния обем складирана стока и брой обработени поръчки, без фиксирана месечна такса.
Обикновеният склад под наем само съхранява стока — наем на квадратни метри или палетоместа. Фулфилмънт центърът освен че складира — приема поръчки автоматично от твоя онлайн магазин, подбира (pick), пакетира с твоите бранд материали, генерира куриерска товарителница, предава на куриер и обработва връщания. Всичко в рамките на същия ден. Това е разликата между статично съхранение и активен оперативен партньор. BigArena предлага и двете опции — пълен фулфилмънт или само пасивен склад под наем в София и Пловдив.
Цената е персонализирана за всеки клиент след 30-минутен дискавъри разговор. Структурата има 3 компонента: (1) Складиране по реално използван кубичен обем. (2) Пакетиране на поръчка на volume-tier тарифа. (3) Куриерска тарифа на договорна цена с 35+ куриера. Без фиксирани месечни такси, без депозит, без минимуми. Поискай персонализирана оферта за точните си тарифи.
Да. Работим с регистрирани фирми (EU ДДС или локален ЕИК) — онлайн магазини, D2C марки, multi-channel търговци. Не приемаме лични dropshipping акаунти без фирма.
Няма задължителен минимум. Работим с марки от няколкостотин поръчки месечно до над 12,000 пратки на ден през пик сезон. Цените мащабират пропорционално с твоя реален обем — плащаш само за това което реално използваш.
С 35+ куриера в цяла Европа: Speedy, Econt, Pigeon Express, DHL, FedEx, GLS, ACS, Cargus, Packeta, Sameday, Colissimo, PostNord, Fan Courier, Nova Poshta, InPost, Hermes и други.
Да. Наложеният платеж (Cash on Delivery / COD) е поддържан в 17 държави — България, Румъния, Гърция, Унгария, Сърбия, Полша, Чехия, Словакия, Хърватия, Словения, Босна и Херцеговина, Литва, Латвия, Естония, Кипър, Малта и Ирландия. Включва обработване на пари в брой, банкови плащания и копиране на IBAN от формуляри за връщания.
Връщане на стока се обработва бързо: входящи връщания → инспектират се → флагват се или връщат в наличност в ≤2 работни дни. Кодираните причини за връщане се връщат към твоя dashboard за анализ. Можем да задействаме автоматично възстановяване през API към магазина ти.
От 1 до 3 седмици в зависимост от интеграцията. Ако е директна интеграция — стартираме в рамките на 3 дни. Ако има външно ERP — обикновено отнема 2–3 седмици. Етапи: дискавъри разговор → договор → интеграция → прием на стока → пилотен batch → пълен cutover.
Да. Складовете ни са БАБХ-сертифицирани за хранителни продукти, напитки и хранителни добавки. Имаме климатизирани зони 2–8 °C за продукти с температурен режим. За хранителни продукти има отделен лицензиран склад.
Да. Доставяме до 28 държави. 8 от тях в рамките на 1 работен ден от складовете ни в България (Пловдив, София), Словакия, Румъния, Сърбия и Гърция. Наложен платеж е поддържан в 17 държави общо.
Да. BigArena Cloud (нашата WMS система) ти дава наличности в реално време, статус на поръчки, batch tracking, видеозапис на всяка опакована пратка и електронни товарителници — всичко в един панел, достъпен от компютър и от телефон.
Капацитетът се планира 30-60 дни предварително с теб. Black Friday / Q4 плановете се коментират с клиента, за да изпълним всички поръчки навреме. SLA "същия ден" се поддържа и през пика — добавяме временни смени.
Собствената ни система BigArena Cloud осигурява пълен контрол върху процесите - наличности, пратки и видеозаписи на всяко опаковане, достъпни в реално време през браузър или мобилно устройство. Софтуерът автоматизира издаването на товарителници, касови бележки и пълната отчетност. Достъпен на български и английски език, интегриран със счетоводство.
Цените ни са гъвкави и прозрачни:
Зоните ни за дребни артикули са оборудвани с баркод системи, а всички процеси се документират и синхронизират в BigArena Cloud. Така елиминираме грешки и улесняваме отчетността и инвентара. Плащате само за реално използвани логистични услуги - без скрити такси и без ангажименти при липса на поръчки.
| ✅Fulfilment услуги | Автоматизирано, бързо и ефективно управление на складовете и поръчките |
| ✅Фулфилмънт цени | Изгодни индивидуални цени |
| ✅Фулфилмънт центрове и складове | София, Пловдив, Сърбия, Словакия, Румъния |
| ☎️Консултация и професионално обслужване: | +359877777919 |
Освен цялостна 3PL логистика, BigArena предоставя допълнителни услуги за аутсорсинг на обслужване, поддръжка на онлайн магазини и стратегическо разширяване на бизнеса.
С BigArena получавате не само логистика, а цялостна партньорска подкрепа. Спестете време, намалете разходите и увеличете доверието на клиентите си. Обадете ни се още днес на 0877 777 919 или изпратете запитване чрез формата за контакт. Ние ще се погрижим за всичко останало.
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian