Фулфилмънт услуги в Европа за онлайн магазини, включително складиране, опаковане в същия ден, Print on Demand на етикети според дестинация и език, управление на партиди и бърза обработка на недоставени и рекламации. Нашите стратегически складове, разположени в София, Пловдив, Словакия, Румъния, Гърция, Испания и Сърбия, осигуряват ефективни доставки в цяла Европа.
Големи онлайн търговски марки използват нашите складови локации, за да оптимизират логистиката си до над 20 държави. БигАрена Фулфилмънт разполага с над 40 интегрирани куриера в Европа, което позволява доставка до 28 държави, както и опция за наложен платеж в 17 от тях. Бърза 24-часова доставка е достъпна за Полша, Чехия, Словакия, Унгария, Румъния, България, Гърция и Сърбия, както и 48-часова доставка до Германия, Словения и Хърватия.
Два от нашите дългогодишни клиенти. Числата говорят сами за себе си.
При най-голямата ни кампания, с 37 000 пратки, всичко беше пакетирано и изпратено в рамките на 3 дни. Неуспешните ни доставки спаднаха под 2,5%.Виж пълния отзив →
Работим с BigArena Fulfillment повече от 3 години - те не са просто доставчик на услуги, а истински партньор. Заедно вече сме изпратили над 1 милион пратки.Виж на Trustpilot →
Фулфилмънт е логистична услуга, при която външен оператор складира, пакетира и изпраща поръчките на онлайн магазин - както и обработва върнати пратки. Така екипът на марката се фокусира върху продажби, маркетинг и развитие на продуктите, а не върху ежедневна логистика.
Всяка стъпка се записва, маркира се с точно време и е видима в реално време в твоя BigArena панел. Прием, складиране, обработка на поръчки, експедиция и връщания - без черни кутии.
Стоката пристига в нашия логистичен център. Преброяваме, оглеждаме за повреди, измерваме размери и тегло, записваме партиди и срокове на годност, и подреждаме в склад клас А с баркодирани места.
Стоката стои в зонирани, баркодирани места. Климатизирани зони 2-8 °C са налични. БАБХ-сертифициран склад за храни, хранителни добавки и козметика. Наличности в реално време в твоя BigArena панел.
Поръчката пристига → служители с ръчни скенери минават маршрута за подбор → пакетажна станция с камера от горе → твоите брандирани материали → етикет според правилата на куриера. Поръчки, подадени до крайния час за деня, се предават на куриер същия ден.
Изпращане към избрания куриер - или автоматичен избор на най-подходящия маршрут: най-бързия и най-евтиния за всяка дестинация. Доставка до 28 държави, наложен платеж в 17 от тях.
Връщанията пристигат → оглеждат се визуално → отбелязват се или се връщат в наличност в рамките на 2 работни дни. Отчети по категория причина се появяват в твоя панел; възстановяване на сума към клиента може да бъде задействано автоматично през програмна връзка с твоя магазин.
BigArena Fulfillment оперира 7 складови центъра в България (София, Пловдив), Словакия (Братислава), Румъния (Орадя), Сърбия (Шимановци), Гърция (Солун) и Испания (Валенсия). Стремим се в Гърция. Скоро отваряме и в Испания и Албания. Палетна, пикинг и опаковъчни зони, хладилни помещения и баркод системи за пълен контрол.
Пълен контрол над наличности, поръчки, куриери и аналитика в реално време. Собствен софтуер, разработен специално за онлайн търговци.
5 модула, 40+ куриерски интеграции, 7 склада, счетоводна автоматизация. Достъпен на български и английски, включен безплатно с фулфилмънт услугата.
Прочети всичко за БигАрена →Реални лица зад БигАрена - продажби, склад, операции. Всекидневни партньори за твоя бизнес.
Складиране, опаковане и доставка с над 20 милиона изпратени пратки за европейски марки.
Записваме видео на всяка поръчка. Това гарантира качество на пакетирането и служи като доказателство пред крайния клиент какво точно е било изпратено. Спокойствие за вас, доверие за тях.
BigArena Фулфилмънт е пълният оператор зад твоя онлайн бизнес: складиране, опаковане, доставка, наложен платеж и обработка на връщания - в 7 склада в Европа с над 40 интегрирани куриера и доставка до 28 държави. 17 от тях с наложен платеж, 8 с доставка в рамките на 1 работен ден.
Опаковано същия работен ден. Видеозаснет процес. Брандиран продукт за крайния клиент.
Седем стратегически локации. Сертифицирани. Температурно-контролирани. Без скрита такса.
BigArena Cloud - реално време. Множество канали. Автоматичен избор на куриер. Без черни кутии.
Готов ли си да дадеш логистиката си на хора, които я правят за 700+ марки?
Поискай оферта
Козметика
Дрехи
Храни
Спортни стоки
Бижута
Подаръци
Електроника
Хранителни добавки
Стоки за домашни любимци
Модни аксесоари
Детски играчки
Градинска техника
Офис принадлежности
Хоби
Книги
42 LED билборда в 11+ български града. За наши фулфилмънт клиенти - 60% отстъпка стандартно, до 100% при активни клиенти. Партньорство отвъд логистиката, защото една марка не се изгражда само онлайн.
Прочети всичко за LED програмата →Посочи желаната държава и разбери колко дни е срокът за доставка.
НАШИТЕ СКЛАДОВИ ЛОКАЦИИ
Сърбия
Белград
България
София
Пловдив
Словакия
Братислава
НАШИТЕ СКЛАДОВИ ЛОКАЦИИ
Гърция
Солун
Испания
Валенсия
Румъния
Орадея
Готови интеграции с водещите e-commerce платформи
Локалните мрежи. Международните гиганти. Точки за получаване. Пратка от склада. БигАрена ти помага да избереш оптималния куриер за всяка пратка - според дестинация, тегло, приоритет и цена.
City Express
Реален екип от BigArena, който познава твоя бизнес по име. Винаги има някой, който отговаря, помага и държи връзката с теб през целия процес.
Над 700 европейски марки работят с BigArena всеки ден. По-долу - без редакция, директно от собствениците и оперативните им мениджъри.
Работим с BigArena вече от 4 години. Продаваме чрез тях в множество страни в Източна и Централна Европа. Предоставят отлично представяне - както откъм скорост и точност на услугата, така и при решаване на проблеми и подобряване на услугите си спрямо предложения. Харесва ми, че когато комуникирам с екипа им, моите проблеми се приемат сериозно и успяват да предложат бързо решение. Платформата им е най-добрата, която съм виждал, и постоянно я подобряват. Работили сме с множество логистични оператори и мога уверено да кажа, че BigArena е от най-високия клас.
Истински партньор за разширяване в Европа. Работим с BigArena Fulfillment повече от 3 години - те не са просто доставчик на услуги, а истински партньор. Въпреки че складираме само в 2 от складовете им, продаваме успешно на целия европейски пазар без проблеми. Заедно вече сме изпратили над 1 милион пратки - което говори само за себе си. Процесите им са изключително добре оптимизирани, доставките са бързи и надеждни, а комуникацията винаги е гладка и професионална. Работата с тях усещаш като да си в един екип.
BigArena ни показа, че професионалният Fulfillment е винаги по-доброто решение. Опитахме с наш собствен Fulfillment за 2 години и не предполагах, че ще има по-добро решение. Поради огромния обем от поръчки, бяхме длъжни да изнесем процесите си. За щастие, се запознахме с BigArena. Говорим за най-добрия Fulfillment софтуер в цяла източна Европа, с пълна прозрачност и проследимост. Пратките ни се опаковат винаги навреме! При най-голямата ни кампания, с 37 000 пратки, всичко беше пакетирано и изпратено в рамките на 3 дни. Неуспешните ни доставки спаднаха под 2.5%.
Като бранд, който държи на качеството и доброто изживяване за клиента, знаем колко е важно всичко „зад кадър" да върви гладко - особено логистиката. С BigArena нещата просто се случват. Екипът им е супер отзивчив, винаги на линия и мисли в перспектива. Не ни гледат просто като клиент, а като партньор. Само 3 месеца след като започнахме работа в България, отворихме 4 нови пазара използвайки складовата им локация в Словакия.
Открихме BigArena в точния момент за нашата компания, след като се разделихме с предишен некоректен доставчик на логистични и складови услуги. Щастливи сме, че в лицето на колегите от BigArena намерихме партньор, с който можем да растем заедно и да достигнем до международните пазари. Работата с тях е удоволствие - подхождат професионално към всяка една нужда на нашия бизнес.
Екипът на BigArena Fulfillment е неразделна част от нашата компания и един от любимите ни партньори. Професионалисти, които отговарят на високите ни очаквания и специфични изисквания. Изпълняват перфектно както B2C, така и B2B проектите ни, които често са с фиксирани срокове и нестандартни параметри. Винаги обръщат внимание на детайлите и успешно автоматизират процеси.
Получи персонална оферта за твоя онлайн бизнес - 7 склада в Европа, 700+ марки, без скрити такси.
Фулфилмънт (на английски fulfillment, среща се и като fulfilment) е логистична услуга, при която онлайн търговците възлагат на външен партньор цялата физическа обработка на поръчките - приемане и съхранение на стоката в склад, обработване на постъпващи поръчки, пакетиране на пратки с бранд материали, доставка с куриер и обслужване на връщания. Фулфилмънт центърът работи на принципа Pay-as-you-use - плащаш само за реалния обем складирана стока и брой обработени поръчки, без фиксирана месечна такса.
Обикновеният склад под наем само съхранява стока - наем на квадратни метри или палетоместа. Фулфилмънт центърът освен че складира - приема поръчки автоматично от твоя онлайн магазин, подбира (pick), пакетира с твоите бранд материали, генерира куриерска товарителница, предава на куриер и обработва връщания. Всичко в рамките на същия ден. Това е разликата между статично съхранение и активен оперативен партньор. BigArena предлага и двете опции - пълен фулфилмънт или само пасивен склад под наем в София и Пловдив.
Цената е персонализирана за всеки клиент след 30-минутен дискавъри разговор. Структурата има 3 компонента: (1) Складиране по реално използван кубичен обем. (2) Пакетиране на поръчка на volume-tier тарифа. (3) Куриерска тарифа на договорна цена с 40+ куриера. Без фиксирани месечни такси, без депозит, без минимуми. Поискай персонализирана оферта за точните си тарифи.
Да. Работим с регистрирани фирми (EU ДДС или локален ЕИК) - онлайн магазини, D2C марки, multi-channel търговци. Не приемаме лични dropshipping акаунти без фирма.
Няма задължителен минимум. Работим с марки от няколкостотин поръчки месечно до над 12,000 пратки на ден през пик сезон. Цените мащабират пропорционално с твоя реален обем - плащаш само за това което реално използваш.
С 40+ куриера в цяла Европа: Speedy, Econt, Pigeon Express, DHL, FedEx, GLS, ACS, Cargus, Packeta, Sameday, Colissimo, PostNord, Fan Courier, Nova Poshta, InPost, Hermes и други.
Да. Наложеният платеж (Cash on Delivery / COD) е поддържан в 17 държави - България, Румъния, Гърция, Унгария, Сърбия, Полша, Чехия, Словакия, Хърватия, Словения, Босна и Херцеговина, Литва, Латвия, Естония, Кипър, Малта и Ирландия. Включва обработване на пари в брой, банкови плащания и копиране на IBAN от формуляри за връщания.
Връщане на стока се обработва бързо: входящи връщания → инспектират се → флагват се или връщат в наличност в ≤2 работни дни. Кодираните причини за връщане се връщат към твоя dashboard за анализ. Можем да задействаме автоматично възстановяване през API към магазина ти.
Обикновено стартираме в рамките на 1 седмица от подписване на договора. При директна интеграция със стандартна платформа (Shopify, WooCommerce, Magento и др.) можем да пуснем и за 3 дни. По-сложни случаи с външно ERP отнемат до 2 седмици. Етапите са: първа среща → договор → интеграция → приемане на стоката → пробен пуск → пълно превключване към нас.
Да. Складовете ни са БАБХ-сертифицирани за хранителни продукти, напитки и хранителни добавки. Имаме климатизирани зони 2–8 °C за продукти с температурен режим. За хранителни продукти има отделен лицензиран склад.
Да. Доставяме до 28 държави. 8 от тях в рамките на 1 работен ден от складовете ни в България (Пловдив, София), Словакия, Румъния, Сърбия и Гърция. Наложен платеж е поддържан в 17 държави общо.
Да. БигАрена (нашата WMS система) ти дава наличности в реално време, статус на поръчки, проследяване на партидите, видеозапис на всяка опакована пратка и електронни товарителници - всичко в един панел, достъпен от компютър и от телефон.
Капацитетът се планира 30-60 дни предварително с теб. Плановете за Черен петък и празничния сезон се обсъждат с клиента, за да изпълним всички поръчки навреме. Стандартът ни "обработка в същия ден" се поддържа и през пика - добавяме временни смени.
Да. Работим с всички видове търговци - от стартиращи до утвърдени бизнеси, независимо от обема. Много стартиращи марки изпращат стоката си директно от производителя към нашия склад, за да не се занимават сами с приемане, съхранение и опаковане още от първата поръчка. Няма минимален брой поръчки, за да започнеш работа с нас.
Ти сам избираш през нашия панел колко често да ти изплащаме сумите от наложените платежи. Възможностите са: 3 пъти седмично, веднъж седмично, два пъти месечно или веднъж месечно. Гъвкавостта е важна за паричния поток на бизнеса ти - някои марки предпочитат по-често изплащане, за да рефинансират стоката, докато други планират ежемесечно.
Да. Всяка поръчка постъпва при нас с куриера, който крайният ти клиент е избрал при плащане на сайта ти. През нашия панел можеш ръчно да смениш куриера за която и да е поръчка - докато тя не е излязла от склада. Смяната отнема няколко секунди и не е нужна допълнителна такса.
Пускаме рекламация към куриера от твое име. При одобрение получаваме обезщетение, което се записва към акаунта ти и ти се изплаща. Стойността зависи от това дали пратката е застрахована: при застрахована пратка обезщетението покрива пълната ѝ стойност; при незастрахована - според общите условия на съответната куриерска фирма. За чупливи, ценни или високостойни артикули препоръчваме автоматична застраховка на всяка пратка.
Да. Абонаментните поръчки (subscription boxes) са един от често използваните при нас модели - изпълняват се напълно автоматизирано в момента на постъпване на месечния абонамент. Поддържаме и бъндъл поръчки: през панела сам определяш кои артикули формират бъндъл и под какъв SKU се показва в сайта ти. Няма ръчна работа от наша страна - всичко е системно.
Да. В панела си имаш специална страница за наличности, където в реално време виждаш: наличните артикули, резервираните за неизпратени поръчки, очакваните нови доставки (ако вече си пуснал заявка към нас) и анализ на движението през последните няколко седмици. Когато наличност падне под предварително зададено от теб ниво (например 30, 20 или 10 дни до изчерпване), системата ти праща автоматично уведомление на имейл - или директно на производителя ти, ако си оставил неговия имейл. За фешън и бързооборотни стоки препоръчваме синхронизация с твоя сайт, така че той винаги да показва точна наличност, каквато е реално в склада ни.
6 прозрачни стъпки: първа среща → оферта → договор → интеграция → тестови поръчки → активна работа. Без такса за въвеждане - още от първия ден имаш свой мениджър. Помагаме и с прехода от друг фулфилмънт партньор, без прекъсване на текущите поръчки.
Прочети всичко за процеса →Цените ни са гъвкави и прозрачни:
Зоните ни за дребни артикули са оборудвани с баркод системи, а всички процеси се документират и синхронизират в BigArena Cloud. Така елиминираме грешки и улесняваме отчетността и инвентара. Плащате само за реално използвани логистични услуги - без скрити такси и без ангажименти при липса на поръчки.
| ✅ Фулфилмънт услуги | Автоматизирано, бързо и ефективно управление на складовете и поръчките |
| ✅Фулфилмънт цени | Изгодни индивидуални цени |
| ✅Фулфилмънт центрове и складове | София, Пловдив, Сърбия, Словакия, Румъния |
| ☎️Консултация и професионално обслужване: | +359877777919 |
Освен цялостна 3PL логистика, BigArena предоставя допълнителни услуги за аутсорсинг на обслужване, поддръжка на онлайн магазини и стратегическо разширяване на бизнеса.
С BigArena получавате не само логистика, а цялостна партньорска подкрепа. Спестете време, намалете разходите и увеличете доверието на клиентите си. Обадете ни се още днес на 0877 777 919 или изпратете запитване чрез формата за контакт. Ние ще се погрижим за всичко останало.
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian