Фулфилмънт услуги в Европа за онлайн магазини, включително складиране, опаковане в същия ден, Print on Demand на етикети според дестинация и език, управление на партиди и бърза обработка на недоставени и рекламации. Нашите стратегически складове, разположени в София, Пловдив, Словакия, Румъния, Гърция и Сърбия, осигуряват ефективни доставки в цяла Европа. От декември 2026 отваряме и в Испания (Валенсия), а в началото на 2027 г. и в Албания.
Големи онлайн търговски марки използват нашите складови локации, за да оптимизират логистиката си до над 20 държави. БигАрена Фулфилмънт разполага с над 40 интегрирани куриера в Европа, което позволява доставка в цяла Европа, както и опция за наложен платеж в 24 държави. От складовете ни в София и Пловдив поръчките стигат до клиентите в България за 1 ден.
и още 700+ онлайн магазина
Два от нашите дългогодишни клиенти. Числата говорят сами за себе си.
При най-голямата ни кампания, с 37 000 пратки, всичко беше пакетирано и изпратено в рамките на 3 дни. Неуспешните ни доставки спаднаха под 2,5%.Виж пълния отзив →
Работим с BigArena Fulfillment повече от 3 години - те не са просто доставчик на услуги, а истински партньор. Заедно вече сме изпратили над 1 милион пратки.Виж на Trustpilot →
Фулфилмънт (на английски fulfillment) е услуга, при която външна фирма съхранява стоката на онлайн магазина, пакетира поръчките, предава ги на куриер и обработва върнатите пратки. БигАрена прави това от складовете си в София и Пловдив и от още складове в Румъния, Словакия, Сърбия и Гърция, като всеки от тях изпраща до цяла Европа. Така екипът ти се занимава с продажби и реклама, а не с ежедневна логистика.
Всяка стъпка се записва с точно време и се вижда в твоя панел. Без черни кутии.
Преброяваме и оглеждаме стоката за повреди, мерим размери и тегло, записваме партиди и срокове на годност. Всеки палет се снима при приема.
Зонирани места с баркод и подредба по срок на годност. Всички складове са сертифицирани за храни. Наличностите виждаш в панела в реално време.
Поръчката влиза в системата и служител с ръчен скенер минава по маршрута за подбор, като сканира артикулите от поръчката.
Пакетажна станция с камера отгоре, твоите брандирани материали и брошури, етикет по правилата на куриера.
Пратката тръгва с куриера, който крайният клиент е избрал в магазина ти. 40+ интегрирани куриера и капацитет 20 000 поръчки на ден.
Доставка в цяла Европа. Върнатите пратки се отварят на видео и всеки продукт се сканира: годните се връщат в наличност, дефектните отиват в отделна зона. Обработка за 1-4 работни дни, обикновено до 2.
БигАрена Фулфилмънт развива мрежа от 8 складови центъра в Европа - работещи в България (София, Пловдив), Словакия (Костолне Крачани), Румъния (Орадя), Сърбия (Шимановци, край Белград) и Гърция (Катерини). Валенсия (Испания) отваря през декември 2026 г., а складът ни в Албания - в началото на 2027 г. Всеки склад изпраща в цяла Европа. Палетни зони, зони за подбор и опаковане, хладилна зона в Пловдив и баркод системи за пълен контрол.
Складът ни в Пловдив, с хладилна камера 2-8 °C. Пакетираме поръчките в същия ден и ги предаваме на куриера, който е избрал крайният ти клиент, за България и за всяка друга държава в Европа. Доставката в България е за 1 ден.
Складът ни в София, столицата на България. Оттам поръчките тръгват към всяка държава в Европа. Доставката в България е за 1 ден.
Румънският ни склад е в Орадя, близо до границата с Унгария. Оттам поръчките тръгват към всяка държава в Европа. Повече за фулфилмънт в Румъния (на румънски).
Словашкият ни склад е на адрес Pinkové Kračany 515, Kostolné Kračany, и се управлява от Bigarena fulfillment europe s.r.o. Оттам поръчките тръгват към всяка държава в Европа. Packeta, SPS, GLS и PPL доставят до адрес или до точка за получаване, а отделен мениджър обслужване на клиенти за Словакия се грижи за старта и ежедневната работа. Повече за складиране и фулфилмънт в Словакия (на словашки).
Сръбският ни склад е в Шимановци, край Белград. Повече за фулфилмънт в Сърбия (на сръбски).
Гръцкият ни склад е в Катерини, в Северна Гърция. Оттам изпращаме до Гърция и до всяка друга държава в Европа. Повече за фулфилмънт в Гърция (на гръцки).
Складът ни във Валенсия отваря през декември 2026 г. Повече за фулфилмънт в Испания (на испански).
Складът ни в Албания отваря в началото на 2027 г. - партньорството е подписано, обектът се строи. Повече за фулфилмънт в Албания (на албански).
Само 3 месеца след като започнахме работа в България, отворихме 4 нови пазара използвайки складовата им локация в Словакия.
Виктор Иванов, chocoh.bg
700+ онлайн магазина20M+ праткиот 2019 г.
Пълен контрол над наличности, поръчки, куриери и аналитика в реално време. Собствен софтуер, разработен специално за онлайн търговци.
Всички наши складове работят в една система: наличност по склад, поръчки, наложен платеж, връщания и всичките ти магазини (например Shopify и WooCommerce от една наличност) в един панел, а същите данни и през API. Как работи.
5 модула, 40+ куриерски интеграции, 8 склада, счетоводна автоматизация. Достъпен на английски, немски, испански, румънски, словашки, гръцки, български и други езици, включен безплатно с фулфилмънт услугата.
Прочети всичко за БигАрена →Реални лица зад БигАрена - продажби, склад, операции. Всекидневни партньори за твоя бизнес.
Складиране, опаковане и доставка с над 20 милиона изпратени пратки за европейски марки.
Записваме видео на 96% от поръчките. Това гарантира качество на пакетирането и служи като доказателство пред крайния клиент какво точно е било изпратено. Спокойствие за вас, доверие за тях.
BigArena Фулфилмънт е пълният оператор зад твоя онлайн бизнес: складиране, опаковане, доставка, наложен платеж и обработка на връщания - в 8 склада в Европа с над 40 интегрирани куриера и доставка в цяла Европа. 24 държави с наложен платеж, доставка за 1 ден в България.
Опаковано в същия работен ден, заснето на видео и изпратено с твоята марка.
Осем свързани склада, регистрирани за храни, добавки и козметика, с хладилна зона в Пловдив.
Модерен софтуер за управление на бизнеса ти: в реално време, от всеки канал за продажба, с куриера, който избира клиентът ти.
БигАрена Маркетс. Продавай залежала стока на други търговци или добави продукти на партньори и плащай след продажбата.
Билборд реклама в избрани държави от ЕС, безплатно или с 60% отстъпка.
Партньорски кол центрове за допълнителни продажби и повече доставени пратки.
Готов ли си да дадеш логистиката си на хора, които я правят за 700+ марки?
Поискай оферта
Козметика
Дрехи
Храни
Спортни стоки
Бижута
Подаръци
Електроника
Хранителни добавки
Стоки за домашни любимци
Модни аксесоари
Детски играчки
Градинска техника
Офис принадлежности
Хоби
Книги
Сертифицирани складове, експедиция по най-близък срок на годност и етикети на езика на всеки пазар - така една наличност обслужва цяла Европа.
Всички складове на БигАрена са сертифицирани по изискванията на ЕС за безопасност на храните за храни и хранителни добавки. Имаме отделен лицензиран склад за хранителни продукти и хладилна зона 2-8 °C в Пловдив за чувствителни стоки.
Всяка партида и всеки срок на годност се записват при приемането, а стоката излиза по правилото "първо изтичащото". Така клиентите ти винаги получават продукт с възможно най-дълъг оставащ срок.
Етикетите се печатат на станцията за пакетиране на езика на държавата получател, затова една и съща наличност обслужва всеки пазар в Европа.
Не искаш да държиш наличност? Нашата програма за хранителни добавки с печат на етикети при поискване изпраща продукти под твоя марка с наложен платеж в цяла Европа. Виж също за кого е нашият фулфилмънт.
42 LED билборда в 11+ български града. За наши фулфилмънт клиенти - 60% отстъпка стандартно, до 100% при активни клиенти. Партньорство отвъд логистиката, защото една марка не се изгражда само онлайн.
Прочети всичко за LED програмата →Посочи желаната държава и разбери колко дни е срокът за доставка.
НАШИТЕ СКЛАДОВИ ЛОКАЦИИ
Сърбия
Шимановци
България
София
Пловдив
Словакия
Костолне Крачани
Албания
от началото на 2027
НАШИТЕ СКЛАДОВИ ЛОКАЦИИ
Гърция
Катерини
Испания
Валенсия
Румъния
Орадя
Готови интеграции с водещите e-commerce платформи
40+ куриеравидео на 96% от поръчкитеналожен платеж в 24 държави
Осем въпроса, които си струва да зададеш на всяка фирма - и нашите отговори.
Собствени складове или мрежа от посредници?
8 собствени склада в 7 държави. Валенсия (Испания) отваря през декември 2026 г., Албания - в началото на 2027 г.
Наложен платеж
24 държави, изплащане от веднъж месечно до всеки ден, в нужната ти валута - ти избираш.
Покритие на доставките
Цяла Европа - всеки склад изпраща навсякъде, където доставяме.
Депозит и минимуми
Без депозит, без минимален обем.
Доказателство какво е опаковано
Видеозапис на 96% от пратките, пазен 90 дни.
Интеграции
15+ готови интеграции с платформи, REST API и 40+ куриера.
Езици на софтуерния панел
Английски, немски, испански, румънски, словашки, гръцки, български и още.
Време до старт
Обикновено 2-8 дни, в зависимост от магазина и от това кога пристига стоката.
Локалните мрежи. Международните гиганти. Точки за получаване. Пратка от склада. Крайният ти клиент избира куриера при поръчка измежду тези, които си добавил в магазина си - а ти можеш да го смениш за всяка пратка, преди тя да излезе от склада.
City Express
БигАрена предлага наложен платеж в 24 европейски държави. Крайният ти клиент избира куриера при поръчката, куриерът събира сумата, а ние ти изплащаме събраните суми във валутата, която ти трябва, толкова често, колкото избереш: от веднъж месечно до всеки ден. Записваме на видео 96% от опакованите поръчки, затова при спорна пратка имаш доказателство.
Събраните и изплатените суми и използваният курс се синхронизират в реално време в панела на БигАрена, където задаваш и честотата и валутата на изплащане. Статусът на плащането с наложен платеж се връща в магазина ти на всяка платформа, с която имаме интеграция. Нямаме собствена такса за наложен платеж, плащаш само таксата на куриера, ако има такава. Продаваш и в съседна държава? Изпращаш от същия склад.
Прочети повече в нашето ръководство за наложения платеж в Централна и Източна Европа и в ръководството за наложения платеж в Европа (на английски).
Наложен платеж в 24 държави
Реален екип от BigArena, който познава твоя бизнес по име. Винаги има някой, който отговаря, помага и държи връзката с теб през целия процес.
Над 700 европейски марки работят с BigArena всеки ден. По-долу - без редакция, директно от собствениците и оперативните им мениджъри.
Работим с BigArena вече от 4 години. Продаваме чрез тях в множество страни в Източна и Централна Европа. Предоставят отлично представяне - както откъм скорост и точност на услугата, така и при решаване на проблеми и подобряване на услугите си спрямо предложения. Харесва ми, че когато комуникирам с екипа им, моите проблеми се приемат сериозно и успяват да предложат бързо решение. Платформата им е най-добрата, която съм виждал, и постоянно я подобряват. Работили сме с множество логистични оператори и мога уверено да кажа, че BigArena е от най-високия клас.
Истински партньор за разширяване в Европа. Работим с BigArena Fulfillment повече от 3 години - те не са просто доставчик на услуги, а истински партньор. Въпреки че складираме само в 2 от складовете им, продаваме успешно на целия европейски пазар без проблеми. Заедно вече сме изпратили над 1 милион пратки - което говори само за себе си. Процесите им са изключително добре оптимизирани, доставките са бързи и надеждни, а комуникацията винаги е гладка и професионална. Работата с тях усещаш като да си в един екип.
BigArena ни показа, че професионалният Fulfillment е винаги по-доброто решение. Опитахме с наш собствен Fulfillment за 2 години и не предполагах, че ще има по-добро решение. Поради огромния обем от поръчки, бяхме длъжни да изнесем процесите си. За щастие, се запознахме с BigArena. Говорим за най-добрия Fulfillment софтуер в цяла източна Европа, с пълна прозрачност и проследимост. Пратките ни се опаковат винаги навреме! При най-голямата ни кампания, с 37 000 пратки, всичко беше пакетирано и изпратено в рамките на 3 дни. Неуспешните ни доставки спаднаха под 2.5%.
Като бранд, който държи на качеството и доброто изживяване за клиента, знаем колко е важно всичко „зад кадър" да върви гладко - особено логистиката. С BigArena нещата просто се случват. Екипът им е супер отзивчив, винаги на линия и мисли в перспектива. Не ни гледат просто като клиент, а като партньор. Само 3 месеца след като започнахме работа в България, отворихме 4 нови пазара използвайки складовата им локация в Словакия.
Открихме BigArena в точния момент за нашата компания, след като се разделихме с предишен некоректен доставчик на логистични и складови услуги. Щастливи сме, че в лицето на колегите от BigArena намерихме партньор, с който можем да растем заедно и да достигнем до международните пазари. Работата с тях е удоволствие - подхождат професионално към всяка една нужда на нашия бизнес.
Екипът на BigArena Fulfillment е неразделна част от нашата компания и един от любимите ни партньори. Професионалисти, които отговарят на високите ни очаквания и специфични изисквания. Изпълняват перфектно както B2C, така и B2B проектите ни, които често са с фиксирани срокове и нестандартни параметри. Винаги обръщат внимание на детайлите и успешно автоматизират процеси.
Цената на фулфилмънта се смята за всеки магазин поотделно. Най-много влияят броят пратки на месец, обемът стока, която съхраняваме, и видът на продуктите - например хранителни добавки с партиди и срок на годност се обработват различно от дрехи или аксесоари.
Значение имат и държавите, до които изпращаш, и дали продаваш с наложен платеж. Попълни формата с очаквания брой пратки и обем на стоката и ще получиш оферта за твоя магазин.
Получи оферта за твоя магазин →Получи персонална оферта за твоя онлайн бизнес - 8 склада в Европа, 700+ марки.
Обикновеният склад под наем само съхранява стока - наем на квадратни метри или палетоместа. Фулфилмънт центърът освен че складира - приема поръчки автоматично от твоя онлайн магазин, подбира (pick), пакетира с твоите бранд материали, генерира куриерска товарителница, предава на куриер и обработва връщания. Всичко в рамките на същия ден. Това е разликата между статично съхранение и активен оперативен партньор. BigArena предлага пълен фулфилмънт - складирането винаги е част от услугата.
Цената е персонализирана за всеки клиент след 30-минутен дискавъри разговор. Структурата има 3 компонента: (1) Складиране по реално използван кубичен обем. (2) Пакетиране на поръчка на volume-tier тарифа. (3) Куриерска тарифа на договорна цена с 40+ куриера. Без депозит, без минимуми. Поискай персонализирана оферта за точните си тарифи.
Да. Работим с регистрирани фирми (EU ДДС или локален ЕИК) - онлайн магазини, D2C марки, multi-channel търговци. Не приемаме лични dropshipping акаунти без фирма.
Няма задължителен минимум. Работим с марки от няколкостотин поръчки месечно до 20 000 пратки на ден. Цените мащабират пропорционално с твоя реален обем - плащаш само за това което реално използваш.
С 40+ куриера в цяла Европа: Speedy, Econt, Pigeon Express, DHL, FedEx, GLS, ACS, Cargus, Packeta, Sameday, Colissimo, PostNord, Fan Courier, Nova Poshta, InPost, Hermes и други.
Да. Наложеният платеж (Cash on Delivery / COD) е поддържан в 24 държави - България, Румъния, Гърция, Унгария, Сърбия, Полша, Чехия, Словакия, Хърватия, Словения, Босна и Херцеговина, Черна гора, Северна Македония, Литва, Латвия, Естония, Кипър, Малта, Ирландия, Германия, Австрия, Италия, Испания и Португалия. Включва обработване на пари в брой, банкови плащания и копиране на IBAN от формуляри за връщания.
Всяка върната пратка се отваря на видео и всеки продукт се сканира: годните се връщат в наличност, дефектните отиват в отделна зона, а несканираните се записват като липсващи. Връщанията се обработват за 1-4 работни дни, обикновено до 2. За възстановяването на сумата решаваш в панела: плащанията с карта се връщат през платежния доставчик на магазина ти, а поръчките с наложен платеж с банков превод по IBAN на клиента, който БигАрена може да направи вместо теб. При нужда ти изпращаме видеото от отварянето. Повече за връщанията.
Обикновено 2-8 дни от първия разговор до първата изпратена поръчка, в зависимост от платформата на магазина и от това кога стоката пристига в склада ни. Етапите са: първа среща → договор → интеграция → приемане на стоката → пробен пуск → пълно превключване към нас.
Да. Складовете ни са БАБХ-сертифицирани за хранителни продукти, напитки и хранителни добавки. В Пловдив имаме хладилна зона 2-8 °C за продукти с температурен режим. За хранителни продукти има отделен лицензиран склад.
Да. Доставяме в цяла Европа от всеки наш склад. От складовете ни в София и Пловдив поръчките стигат до клиентите в България за 1 ден. Наложен платеж е поддържан в 24 държави общо.
Да. БигАрена (нашата WMS система) ти дава наличности в реално време, статус на поръчки, проследяване на партидите, видеозапис на 96% от опакованите пратки и електронни товарителници - всичко в един панел, достъпен от компютър и от телефон.
Капацитетът се планира 30-60 дни предварително с теб. Плановете за Черен петък и празничния сезон се обсъждат с клиента, за да изпълним всички поръчки навреме. Стандартът ни "обработка в същия ден" се поддържа и през пика - добавяме временни смени.
Да. Работим с всички видове търговци - от стартиращи до утвърдени бизнеси, независимо от обема. Много стартиращи марки изпращат стоката си директно от производителя към нашия склад, за да не се занимават сами с приемане, съхранение и опаковане още от първата поръчка. Няма минимален брой поръчки, за да започнеш работа с нас.
Ти сам избираш през нашия панел колко често да ти изплащаме сумите от наложените платежи. Можеш да избереш всичко от веднъж месечно до всеки ден, а изплащаме във валутата, която ти трябва. Гъвкавостта е важна за паричния поток на бизнеса ти - някои марки предпочитат по-често изплащане, за да рефинансират стоката, докато други планират ежемесечно.
Пускаме рекламация към куриера от твое име. При одобрение получаваме обезщетение, което се записва към акаунта ти и ти се изплаща. Стойността зависи от това дали пратката е застрахована: при застрахована пратка обезщетението покрива пълната ѝ стойност; при незастрахована - според общите условия на съответната куриерска фирма. За чупливи, ценни или високостойни артикули препоръчваме автоматична застраховка на всяка пратка.
Да. Абонаментните поръчки (subscription boxes) са един от често използваните при нас модели - изпълняват се напълно автоматизирано в момента на постъпване на месечния абонамент. Поддържаме и бъндъл поръчки: през панела сам определяш кои артикули формират бъндъл и под какъв SKU се показва в сайта ти. Няма ръчна работа от наша страна - всичко е системно.
Да. В панела си имаш специална страница за наличности, където в реално време виждаш: наличните артикули, резервираните за неизпратени поръчки, очакваните нови доставки (ако вече си пуснал заявка към нас) и анализ на движението през последните няколко седмици. Когато наличност падне под предварително зададено от теб ниво (например 30, 20 или 10 дни до изчерпване), системата ти праща автоматично уведомление на имейл - или директно на производителя ти, ако си оставил неговия имейл. За фешън и бързооборотни стоки препоръчваме синхронизация с твоя сайт, така че той винаги да показва точна наличност, каквато е реално в склада ни.
Фулфилмънт в ЕС означава, че външен партньор съхранява стоката ти в склад в Европа и изпълнява всяка поръчка вместо теб: подбор, опаковане, изпращане и връщания. БигАрена има 6 работещи склада днес, Валенсия (Испания) отваря през декември 2026 г., Албания - в началото на 2027 г., и изпраща в цяла Европа с 40+ куриера и наложен платеж в 24 държави.
Клиентът ти поръчва на сайта ти и при поръчката избира наложен платеж и куриер. Ние пакетираме поръчката в същия ден и я предаваме на този куриер, който събира сумата на адреса или в точка за получаване. Изплащаме ти събраните суми толкова често, колкото избереш: от веднъж месечно до всеки ден, във валутата, която ти трябва. Наложеният платеж работи в 24 държави.
Да. БигАрена е логистичен оператор (3PL), основан през 2019 г. Съхраняваме, подбираме, опаковаме и изпращаме поръчки за 700+ онлайн магазина и марки от собствените ни складове в Европа и сме обработили над 20 милиона пратки. Крайният ти клиент избира куриера измежду 40+ интегрирани куриерски фирми, а ние записваме на видео 96% от опакованите поръчки.
Пакетираме поръчките в същия ден във всеки склад и ги предаваме на куриера, който крайният ти клиент е избрал при поръчката. От складовете ни в София и Пловдив поръчките стигат до клиентите в България за 1 ден. За останалите държави срокът зависи от дестинацията и избрания куриер.
Във всяка валута, която ти трябва. Събираме местните валути от куриерите и ги превалутираме, а ако имаш сметка в същата валута, изплащаме в нея. Използваният курс се вижда, а събраните и изплатените суми се синхронизират в реално време. Честотата на изплащане избираш в панела, от веднъж месечно до всеки ден. Нямаме собствена такса за наложен платеж.
Да. Една фирма може да свърже неограничен брой магазини, на 5+ платформи едновременно, и всички работят от една и съща наличност. Всеки магазин може да има своя банкова сметка за изплащанията от наложен платеж, така че виждаш паричния поток от наложен платеж и печалбата и загубата за всеки магазин. Няма такса за допълнителни магазини, а настройката е безплатна. Статусът на плащането с наложен платеж се връща във всеки магазин, а всички данни получаваш и през API и с известия по имейл.
Да. Всеки от складовете ни изпраща в цяла Европа, а наложен платеж предлагаме в 24 държави, така че можеш да започнеш да продаваш в съседната държава от склада, който вече ползваш. От Пловдив и София пратките стигат до Румъния за 2 дни, а до Гърция за 1-2 дни според дестинацията. Ако по-късно държиш стока в повече от един наш склад, всички те работят в една система: виждаш наличността по склад, поръчките, наложения платеж и връщанията в един панел.
6 прозрачни стъпки: първа среща → оферта → договор → интеграция → тестови поръчки → активна работа. Безплатна интеграция на онлайн магазина - още от първия ден имаш свой мениджър. Помагаме и с прехода от друг фулфилмънт партньор, без прекъсване на текущите поръчки.
Прочети всичко за процеса →Цените ни са гъвкави и се определят според вашия бизнес:
Зоните ни за дребни артикули работят с баркод сканиране, а всяка стъпка се записва и синхронизира в системата на БигАрена. Така грешките са по-малко, а отчетите и инвентаризацията са по-лесни.
София, Пловдив, Костолне Крачани, Орадя, Шимановци, Катерини
Валенсия от декември 2026, Албания от началото на 2027
Разкажете ни за продуктите и обемите си и ще ви изготвим индивидуална оферта.
Подробно за всяка част от нашата фулфилмънт услуга
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian
Albanian
